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为什么天猫物流时效表达不展示了

 2023-10-11 15:04:21      阅读量:332
订购物流时效表达服务后,需要完成相关规则的配置,承诺发货/到货时效才可正常生效展示,如发现物流时效表达不展示,可从以下角度检查:

第一步:检查相关表达规则是否配置(如是否已经勾选了今日发、24小时发),物流时效表达配置指南请您点此查看;

第二步:检查是否配置了时效表达的黑名单商品/收货地,黑名单内的商品不表达发货/到货时效;

天猫店运营

第三步:若设置的是【今日发】发货时效表达,则在所设置的截单时间后,商品详情页将不表达“今日发”的发货时效;若设置的是【24小时发】发货时效表达,则在所设置的不表达时间段内,商品详情页将不表达【24小时发】的发货时效;

举例:店铺设置了"17:00前付款,今天发货"的今日发发货时效,则在17:00后商品详情页将不展示该发货时效。

第四步:平台时效透出基于店铺的表达稳定性测算,符合要求的才会透出时效(透标的标准为表达达成率达到90%),低于标准的不表达(连续3天表达达成率低于90%),您可点此进入物流时效表达时效数据模块查询店铺内某条线路/某个商品的时效达成率;

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注:如您发现上述页面中无时效数据的查看入口,请您参考下图所示从其他渠道查看对应的时效达成数据。

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第五步:若设置了“每周几不发货”(配置时间最多选择2天),在配置的时间内【今日发】的发货时效将不表达;若配置了【24小时发】,当订单支付时间+24小时(即订单应发货时间)在配置的时间范围内时,将不表达【24小时发】

举例:商品A设置了【24小时发】,店铺设置了【周六不发货】,周五支付的订单将不表达【24小时发】,而周六支付的订单将正常表达【24小时发】

第六步:若设置了“哪几天不发货”(配置时间最多选择3天),在配置的时间内【今日发】的发货时效将不表达,该日期必须是具体日期,可以不连续;若配置了【24小时发】,当订单支付时间+24小时(即订单应发货时间)在配置的时间范围内时,将不表达【24小时发】

举例:商品A设置了【24小时发】,店铺设置了【5月5日不发货】,5月4日支付的订单将不表达【24小时发】,而5月5日支付的订单将正常表达【24小时发】

温馨提醒:签约物流时效表达后,预计送达时效(预计xx送达)是算法基于大数据及店铺历史物流能力测算的结果,只有足够稳定的线路才能表达时效,系统按照店铺的实际能力透出服务,即可有当日达、次日达、隔日达,如果平常达不到标准要求,是不会透出超过能力的时效。

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