近几年人们常说,互联网红利殆尽,获客成本,流量成本不断提高,电商的增长将会放缓,未来的主要用户增长将会停滞,电商的竞争从拉新客为主转向留住用户为主。
但是从19年二季度的情况来看,电商的增速并没有明显放缓,仍然保持着非常高速的增长。原因之一是电商们都集体下沉,三四线城市电商化程度相对较少,用户潜力的非常巨大,所以电商们用户增长都十分给力。
二季度阿里巴巴年度活跃消费者人数达到6.74亿人,同比增长17%,环比增长3.06%。京东Q2活跃买家3.21亿人,同比增长2.32%,环比增长3.31%。拼多多用户增速更是变态,体量已经达到4.83亿活跃买家,同比增速40%,环比增速9.03%。
站在商家的角度,流量还是最重要的,是本质,运营好流量,不是一蹴而就的。
一、流量断流的杀手之一—标签
个性化场景的出现,让更多商家导向“推荐式流量”,人货场的立体营销运营,以人为本,货为基,场景体验,增强互动。同时这也是今年注重“标签化”的一个原因,这一点将在天猫旗舰店2.0全面开放后会变得更重要,新商业时代的机会是对人、货、场的重构。为顺应变化而打造的旗舰店2.0,将成为以消费者为中心的,从多维度、多场景的运营为核心的营销矩阵,也就是帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的运营。
不管是“推荐式流量”还是传统的搜索玩法,都很重视标签,标签真的有可能是你今年操作不起来的一个重要原因。
搜索也逐渐地走向智能化,盲目的SD已经没有用了,不是说D没有用,是一定要会D。除去简单的验号之外还要注重号的标签,打标是否精准。流量为什么会断流,多半是因为标签不精准。
二、流量起爆需要注意的两大维度
今年不管是用什么玩法操作,都在注意两大维度:一是率,二是量。
率的数据主要是参考:点击率、收藏率、加购率、转化率、宝贝的跳失率;量的数据主要参考点击量、收藏量、加购量、销量。
我们在做爆款计划时也是需要把竞品的搜索人气、收藏人气、加购人气等转化为数值之后,再根据自己宝贝的情况做提权计划。可以利用插件一键转化为数值,更为直观的观察竞品数据。知道竞品的搜索流量、收藏加购数之后,我们只要做的比竞品的数值好,流量就有可能超过竞品。
搜索流量的特点比较精准,稳定,量大,操作之前我们也要查看竞品的搜索占比情况,知道竞品的流量构成,就能判断自己的宝贝是否能拉得动搜索流量。
三、大数据时代,做到精细化运营
总体来说率化数据决定搜索起来的快慢问题,量化数据决定搜索起来量的大小问题。现在的搜索越来越精细化,精细到每个关键词背后的数据权重。
我们要有一个标准来判断数据的好坏,就是需要和行业平均标准去做对比,尽量不要超过同行同层优秀。做好自己的行业竞争力,在操作的时候我们也可以透视各种竞品,做到知己知彼,才能百战不殆。
观察自己的目标竞争对手,比如操作搜索玩法,就主要找搜索入口的流量,算搜索渠道的销售额=坑产,然后用竞品的销售额推算出自己的目标订单量。比如算出的单量是130单,按照单量分配到每天的单量。
率化数据要不断的做优化,量化数据要不断做递增。产品有四个周期,测试期、推广期、爆发期以及衰落期,在搜索中前期我们先做率,后面再做量。打造爆款的过程中我们是需要分析数据以及测试数据进行。测试期快速的测试出数据,推广期不断做率值数据的优化以及稳定要比我们竞争对手要好,同时数据好时不断的拉动我们的点击量等量值数据,在爆发期稳定的做盈利。
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