在淘宝电商的大流里有人洋洋得意有人愁眉苦脸,我相信大多数的淘宝店主都是一个在单打独斗、孤军奋战,并没有一个团队去规划性运营,但这并不重要,就算是一个人只要用心做好这几点,也能在电商大流中闯出出一片天地。我们来看一下吧,淘宝店怎么运营。
淘宝开店基础工作及费用
店铺费用预算:
1. 淘宝开店保障金,可开通的服务有消保、假一赔三、24小时内发货、7天无理由退换货(不影响二次销售的情况下)、退换货运费险、质保费用1000元(关店可归还)
2. 店铺装修直接用最好的旺铺版,更多自由设计模块。
3. 前期选择漂亮美观正店铺装修设计模板费用100元以内。
4. 网店的促销打折、游戏促销等活动模块的订购。
5. 网店搜索数据分析专业版工具数据魔方的订购。
线下:商户及产品进入淘宝大类目,前期投入的广告费用很高且转化率也会相对较低,可以从现有客户的资源进行整合和维护,进行店铺前期经营和销量人气的积累用。
分销平台: 入驻分销平台成为供货商,邀请分销商进行分销商的统一管理及指导。
站内宣传: 这点很多人都有发表经验的了。这里首推社区论坛。
活动报名: 前期店铺信誉低,能报名的淘宝活动屈指可数,但这些活动也是流量甚多。拍卖会:因为淘宝首页有个拍卖会专区,是买家最关注的地方,产品在这里出现,可以大大的提高宝贝和店铺的点击率,当然也会提高店铺的知名度。
不需要费用,买家在参加拍卖时要付保证金的。
淘宝拍卖 现在有2种,增价拍 和 荷兰拍?
增价拍:拍卖宝贝数量为1,拍卖价格从低到高自由竞价,拍卖结束时,出价最高者获得拍卖的胜利。
荷兰拍:拍卖数量大于1,价高者优先获得宝贝,相同价格先出价者先得,最终商品成交价格是最低成功出价的金额。如果最后一位获胜者可获得的宝贝数量不足,则可以放弃购买。
名片:发货的时候附上一两张名片,如果你的产品够好,买家还可以帮你宣传
旺旺:提醒,千万不要群发广告。什么进新货,优惠活动,已经店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。
直接宣传:告诉QQ好友、同学、身边的朋友等等,不用觉得害羞,你的朋友可能会是你的长期客户,不过对朋友价钱可不能太黑,可以适当的降价。
微博推广:,开通官方微博,把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址,最好是专业点的,和产品有关系的。以及让朋友和客户进行关注和转播。
付费推广:直通车关键词竞价点击扣费,站外的广告联盟,微博付费推广,淘宝客推广必须要开通,按成交付费给推广者佣金,虽然现在很多返利网,但也并未影响淘宝客带来的成交量;其次可以参加一些应用活动,赔本赚人气和信誉吧。
1. 不做新品优化,失去了应有的加权
只要你是一个没有问题的店铺,你上新的商品,是百分之百可以得到新品的搜索加权的,不可能不给你,无非是给的多少的问题,以及你的产品能不能抓住机会的问题。那么,这里的问题就是:淘宝怎么认定你是新品呢?不能说你上一件宝贝我就认为你是新品,然后就给你机会吧?
但是很多淘宝卖家,在刚开店的时候,有一种很兴奋的心情,迫不及待的希望自己的产品赶紧上架销售。但是注意:磨刀不误砍柴工,必须把基础工作要做好,如果没有做好新品的优化,那么你的新品就只能有很少的扶植,甚至没有扶植。
这个新品的判断实际上就是:同款数量的多少、相似款数量的多少。这两者越少越好,当然,最好是没有同款和相似款,那你就牛了,只要你的产品还是基本OK的,你就可以得到大量的机会。这也是为什么一般情况下,原创款得到的机会会多一些的原因。在这里说明一个小问题,很多人关注“新品标”,其实没必要,因为并不是所有类目都有新品标,但是所有新品都会有加权。
你要知道,在无线时代,通过个性化搜索权重去匹配流量是一个非常重要的事情。而对于新店来讲,因为没有消费行为、收藏行为、加购行为、浏览行为等的积累,所以产品标签最关键的就是通过属性来实现的。如果你这时候错填或者漏填,很有可能对你个性化搜索加权的影响是致命的。
2. 忽视类目属性的填写
在上传宝贝的时候,要填写很多的属性,因为淘宝的规定是,标注红星的,是必须要填写的,没有标注的可以不填写。所以,有很多的淘宝卖家在刚开始的时候,因为各种原因(比如不熟悉,或者栏的填写),宝贝的属性填写的就不完全,有时候甚至是重要属性都没有填写,更可怕的是甚至会出现乱填错填的情况。
3. 着急引流却导致店铺标签混乱
这有情可原,但是于理不通。宝贝上架后,肯定要想着赶紧有生意啊,想有生意就必须赶紧有人来看啊。但是免费的自然搜索流量没有啊(后面再说你为什么没有),那咋办?于是就开始想各种办法,甚至是歪门邪道。好一些的会想什么站外引流,往各种群里发;差一点儿的就可能去想歪点子了。
这些流量暂且不说能不能给你带来订单,光是这些流量给你带来的店铺标签问题就足够你喝一壶的了。因为你产品是有特定消费人群的,而这些流量进来后,会在很大程度上去影响你的店铺标签。比如,进来了很多的低收入人群,那么你的店铺就很有可能被打上“低端消费人群”的标签,但是如果你的产品针对的实际消费者是“高端消费者”。那这时候就坏了,你的标签就乱了,该进来的流量进不来,进来的流量又转化不了。
4. 没有计划安排随意上架
搜索引擎给新品的扶植,很多时候是通过下架时间来实现的。所以,对于刚开的店铺来讲,什么基础都还没有,优化下架时间是一件非常重要的事情。另外,这里面还有很重要的一点,就是你的上新规划。
大多数新手刚开店的时候,是没有规划的,就把自己能上新的宝贝,一股脑的全都上去了,这样一方面,产品太多,你很难有精力照顾到全部的商品,大量商品滞销,导致滞销率太高。另一方面,你一次性的把商品都上完了,后续再上新就比较困难了。这样会让搜索引擎认为你不活跃,或者是后继乏力,这样就不愿意给你扶植了。
5. 持续不断的修改优化宝贝
这是很多的新手卖家非常容易犯的错误,只要发现自己的订单或者流量出问题了,就开始怀疑,怀疑这个、怀疑那个、怀疑马云、怀疑淘宝、甚至怀疑人生。那怎么办呢?改!于是,重新编辑宝贝的标题、首图、详情页等等。当然了,这之前肯定要请教各种大神了。
但是结果怎么样呢?结果就是,不但没有效果,在很多时候,反而是反作用,原本有的一点点的搜索权重都没了。一定要注意,你的每一次优化行为都有可能意味着搜索引擎对你宝贝的重新收录,有时候你的过大的改动或者不恰当的改动,甚至都可能让你降权。
6. 无节制的直通车狂躁
这是一些土豪老板经常犯的一个错误,认为开始没流量,那就用直通车买,那就花钱。所以,广泛匹配、大额投入、高出价!结果,除非你的宝贝利润很高,否则注定是亏损的。但是总亏损也不是事儿啊。终极目标还是得让你的搜索起来啊。
所以,对于新手来讲,刚开始的时候不是不建议直通车,只不过你更重要的工作是把你的店铺基础做好,把你店铺的个性化搜索权重做好。对于直通车而言,在很大程度上,你要把他当成一个扶植自然搜索的工具。
7. 开店最初一个月不关注DSR评分和顾客评价
DSR评分是动态变化的,当你的订单量足够多的时候,可能一两个差评或者比较低的评分对你没有什么太大的影响。但是新店可不是这样,因为新店的基础非常薄弱,如果在刚开始的时候,你就有了差评或者表现很不好的DSR评分,那对你的伤害是非常大的。
上个月,我的一个好友,新开了一个天猫店铺,做奶粉的,其实本来产品啥的都很好,价格也有优势。结果因为物流问题,在第三周的时候,得到了四个差评,DSR评分一下子就下来了,再加上差评,店铺的综合质量得分急速下降,对整个排名的影响非常大。
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