抖音店铺如何用好防控中心减少异常损失

抖音店铺一直被羊毛党薅羊毛?商品价格设置过低没发现而被买家恶意下单?

您有没有遇到这样的问题呢?有没有办法预防这一类的事情发生?

本篇文章给大家分享怎样去使用抖音防控中心有效避免资损!

一、防控中心功能

防控中心：抖音平台帮助商家前置拦截、识别风险，避免商家产生资损，以及被平台判罚影响商家经营体验。

平台前置拦截恶意行为的会话/订单/评价等，将自动剔除相关指标影响并豁免后续判罚;

抖音平台前置识别商品、订单、售后、账号、数据等风险，商家可及时处理，避免资金、货品损失风险;

平台提供商品、优惠券、会员权限等智能防控工具，商家可选择自动、手动进行不同防控等级的前置风险防控。

路径：【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心】

二、防控策略怎么使用?

1.商品防控

路径：【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-商品智能防控】，点击“一键开启”，可以开启“商品智能防控”

2.优惠券防控

路径：【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-优惠券防控】，点击“一键开启”，可以开启“优惠券智能防控

3.会员权益智能防控

路径：【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-会员权益智能防控】，点击“一键开启”，可以开启“会员权益智能防控”

三、防控策略注意事项

拒发货公告

为避免售后纠纷，请务必在店铺或者商品详情页添加【黄牛、羊毛党拒发货公告】，

抖音平台建议的公告文案：

“为保证消费者的公平交易机会及满足消费者的合理购买需求，店铺不支持一切囤积商品、抬价转售等违反法律法规或损害消费者权益的行为。如发现类似行为，店铺有权对异常订单不予发货且不赔付。

异常订单：包括但不限于同一用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID，存在相同联系号码、收件人、付款人、相同/临近/虚构收货地址等情形的)批量下单、以及其他非正常消费目的的订单。”

商品页公示帮助：可前往【抖店后台-商品-商品管理】，在商品编辑页中的【图文信息-商品详情】上传黄牛、羊毛党拒发货公告图片，并点击【商品发布】进行公示。

店铺公示帮助：1、前往【抖店后台-店铺-店铺装修】，点击左侧目录「自定义」页，并点击「新建页面」，点击「海报1」模块，上传黄牛拒发货公告图片，删除「商品1」模块，点击「生效」。

学习完本篇文章的内容您对怎样使用防控中心避免资损是否有了一个基础的了解呢?希望对抖音开店的商家有帮助。