京东非自营售后怎么保障

在京东上很多商品都是自营的，所以提供售后服务的基本都是京东官方，不过京东上非自营商品更多，如果你不仔细去分别是不是自营的，很可能买的就是非自营商品，那么非自营商品的售后如何保障呢?

京东非自营售后怎么保障?

如果还在保修期内的话，直接在订单里面申请售后。

京东售后总规则如下：

1.判断实际收货日期规则：

(1)京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;

(2)非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2.在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退货：

(1)个人定作类商品;

(2)鲜活易腐类商品;

(3)在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;

(4)交付的报纸期刊类商品;

(5)其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1.任何非京东出售的商品(序列号不符);

2.过保商品(超过三包保修期的商品);

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5.其他依法不应办理退换货的。

温馨提示： 在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

京东非自营商品的售后虽然不是京东官方提供的，但是商家也是需要根据相关规则提供的，不然买家是可以申请京东官方客服的介入的，所以无论是自营还是非自营商品的售后都是有足够保障的。