在京东上做第三方店铺的商家越来越多了,所以京东上很多商品都是第三方店铺而非自营的,有些人也明白京东的售后服务好主要是提现在自营店铺上,那么京东非自营店铺的商品好退货吗?
京东非自营退货好退吗?
好退。
只要和店家联系,协商好后把要退的货按照店家给的地址寄回去,然后店家收到货后会进行退款的。
京东非自营退货规则一览:
京东承诺符合以下情况,自您签收商品次日7日内可以退货,15日内可以换货(自营小时购商品不支持换货),您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
(1)国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题,支持7天(含)内退货和15天(含)内换货,退换时免收返回运费;
注:当地无检测条件的请联系京东售后处理。
(2)到货物流损、缺件或商品描述与网站不符:物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货,不支持15天(含)内换货,退换时将收取返回运费。
注:京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。
(3)其他原因:除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天(含)内退货(夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外),不支持15天(含)内换货,退换时免收返回运费(京享值≥6000每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费);
注:由您承担商品返回京东的运费,取件收费标准。PLUS会员客户免运费运费标准。
在京东上即便是非自营店铺的商品也是好退货的,其实第三方商家也会和自营店铺一样提供优质的服务,即便有一些第三方商家不愿意给买家退货退款的话,那么平台还是有相关方法去监督的。
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