评价是影响商品转化的一个非常非常重要的因素。相信电商商家很注重评价的优化，但你有没有关注和了解平台在评价上的一些最新动作？
据悉，为了更好地展示高质量的评价，提高转化率和用户回购率，JD.COM在6月初全面推出了新的评价算法，优先展示有助于转化的高质量评价。所以原来的业务后台测评上下设置功能已经离线(包括POP和自营)。下面简单回顾一下当前评价展示和排序的新逻辑，方便大家为优化评价、提高评价展示和用户转化做参考。
第一，时间因素权重增加，优先考虑近期评价
优化前有大量的长期评价，参考价值降低，用户很难感受到商品的销售热度。新的评价算法优先考虑最近的评价，从而减少用户购物和评价的时间差，提高评价参考值和用户转化。
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第二，在打印的维度上，保证前几个评价都是有视频的评价，打印质量比老算法好
在评价排序和呈现的旧算法下，有很多图片质量差，不清晰，没有视频打印的评价，不利于用户观看评价时的体验，从而降低了转换。新算法优化后，限制了高画质、高画质的显示，以及对视频打印的评价。因此，在评估优化时，我们应该注意打印的质量和清晰度，并改进视频打印。
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第三，在内容维度上，新算法更加注重对内容质量的评价
新的评价排序和呈现算法更加注重评价的内容质量。在旧的评价排序和呈现算法下，很多呈现的评价存在文字过长、内容信息杂乱、星级偏低等问题，影响浏览效率和参考价值，降低转化。在新的评价排名和呈现算法下，优先呈现突出产品特色、平衡被评价字数、描述正面感受、高度评价星级的评价。
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以上是目前JD.COM优化评价排名和呈现的方向，希望在做评价优化的时候能给你一些参考。对于评价排名和呈现的优化，预计年底会有上千人呈现。在以后的文章中，我们将继续与您分享关于评估逻辑和评估删除的内容。
来源:JD.COM卖家论坛
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