双11过后怎么留住顾客的脚步

趁着双十一狂潮的到来，各商家都为迎接顾客而忙得不亦乐乎。很多商家都赚得盘满钵满。但是，狂欢节过后，如何才能不至于销量狂跌，后续的工作也是至关重要的。所以，如何提升顾客的回购率，是卖家朋友必须考虑的，不要白白浪费了来之不易的客源。同时，做好顾客的维护，可以省下很多推广的功夫。

能否留住顾客，关键还是要看宝贝的质量。试问，顾客从你家店铺购买到的宝贝，使用没几天就坏了，顾客会有什么感受，被骗了？这家店铺的商品质量怎么这么差？总之，就是对你的店铺不存在好感了，回购率又从何谈起。除去质量问题，双十一为顾客带来的，还有焦急的等待情绪，无可否认，双十一这天下的单，会让很多快递有爆仓的现象出现。所以，卖家尽可能选择实力雄厚的快递，这提升用户体验，有很大的帮助。跟着，才是采取什么措施可以提升顾客的回购率，下面我们举例说明一下。

一、包裹营销

提升用户体验，有些卖家朋友的做法是非常值得我们去借鉴的。比如说，在寄送的快件里面放置一些有特色的卡片，比如说，一些故事卡，店铺活动，优惠让利信息的卡片，让顾客可以从另一种途径了解到店铺。除了卡片以外，一些商家主张走实用路线，在快件里面放置一些像垃圾袋，开箱器之类实用的东西。这种贴心的服务，当下次自己需要或者周边的朋友需要，第一时间，他们都会想起你家的店铺。

二、包邮卡

一般而言，能使用这种方式提升用户体验的，是运营高档产品的店铺。在包邮卡上，设计有店铺独特标识，这个可以起到很好的宣传推广作用。同时，这也对提升顾客的忠诚度起到很大的作用。另外，有些卖家朋友喜欢找厂家定制有自身特色的实用品，比如说鼠标垫。这对提升品牌的曝光度也有相当的作用。

说了那么多，要让用户有好的体验，宝贝质量是关键，产品质量不过关，再多的提升用户体验措施都是瞎扯。