二、淘宝SD稽查检查的数据
1.数据维度
对于一个店铺来讲，如果不考虑一些特殊的时间点和突发事件(比如说大促、偶然事件等等)，店铺的关键数据是比较稳定，这个店铺所处行业的关键数据也是比较稳定的，最正常、也是最被搜索引擎喜欢的就是销售额和流量的数据稳步上升，转化率围绕一个均值上下波动。
淘宝在从数据维度进行稽查的时候，主要是从两个点上考虑的，一个是跟行业均值进行对比，还有一个就是跟店铺的历史情况进行对比。淘宝的稽查系统会设定合理的范围值，超过这个值的部分，淘宝就会认定是异常数据，这时候就会被监控起来。
系统重点稽查的数据包括：流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。如果某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平，这时候 淘宝在严格的时候会直接判定虚假交易违规。在不严格的时候，就会对超出合理范围的订单进行监控(这时候就会出现SD没用的情况)，超出合理范围的订单，不 管是销量权重，还是评价权重，全部都是不计算的。
关于这里还有几点要说明的：
a.稽查系统会综合考量来自不同渠道的流量，比如钻展流量增加的时候，转化率肯定会下降的，大促期间，转化率肯定也是要小一些的。
b.很多人经常会问关于被竞争对手搞的问题，比如大量退款、大量垃圾流量进来等等，我自己也被搞过，说一下我的感受，因为这时候进来的数据都是异常数 据，这种异常数据淘宝在计算权重的时候是会考虑进去的，比如突然进来一大波流量，进来就走了，这个异常情况，淘宝会直接忽略掉，认为其没有发生。一般出现 这种情况，如果你实在担心，或者真的有问题了，就跟小二反应一下，现在淘宝不仅仅是只考虑买家利益了，卖家利益他也会考虑的，我被搞过六七次，当然不是特 别厉害啊，只有一次影响比较大，其他几次都没有什么影响的。
c.SD的时候关注一下收藏转化率和加购转化率的问题，一般收藏转化成购买，或者加购转化成购买都会有一定的比例，如果你大量的SD，然后告诉D手都是先收藏，然后再购买，这在现在是很危险的。
2.行为维度
这个维度在后面的稽查行为中，随着大数据技术的进步，会越来越重要。不同的商品，消费者会有不同的购物决策过程，不同的消费者在购物的时候也会有不同的购物路径，如果跟平时反差太多，订单就会被监控。稽查的主要要点有这么几个：
a.关键词搜索行为
比如全标题搜索的SD行 为，就非常的危险。因为一般的消费者在购物的时候，是不会全标题搜索的，都是先从短词开始。比如她想买一双高跟鞋，他会先搜索“高跟鞋”，然后可能会看几 个宝贝;然后接下来会添加一下属性词，比如“高跟鞋+粗跟”，以此来缩小购物范围，当然，也可能从商品的推荐属性中进行筛选。所以，你SD的时候，如果全 都是很长的长尾词直接进店，并且订单数量很多的时候，那么就会容易被稽查。
所以，我们一般BD的时候，都要让D手先从短词开始，然后逐渐加词，直到找到我们的商品。
b.不同商品的购买决策过程是不一样的
消费者购买低价商品的时候，进行比较的就不会很多，所以全部一律的货比三家货比多少家就有问题，比如你就是卖9.9包邮的东西的，如果你自己卖，你会比较很多么?你会决策很长时间么?所以页面停留多长时间也有问题。你会一定要咨询么?价格低的，静默转化很高的。
而如果是高价商品就不一样了，静默转化低，会比较比较多的同类商品，决策时间也长。所以，我们在D高客单价的东西的时候，甚至两三天才会完成，并且一定会收藏竞争对手的宝贝，甚至会加购，甚至会拍下，不付款!
女性消费者咨询的时间一般会比男性消费者要长一些。
c.其他的维度
从哪里进淘宝，是否习惯旺旺咨询，付款方式等等。
3.D手账号的维度
这个维度在当前可以说是最重要的了。主要包括这样一些要点：
a.进店维度问题
消费者的进店维度应该是多元化的，全部卡价格、全部卡地区、搜索全标题的太多、全部直通车等等，都不好。
b.SD平台上的职业D手的小号，很多都是从淘宝购买的，这些小号有这样一些特点：同一部手机或者同一台电脑登陆多个小号;这些账号是同一时间注册的 (因为同一身份证可以关联5个小号，甚至这个D手用的小号都是同一身份证关联的，一个被查，会牵连其他的);为了达到一定的级别(比如黄钻号)，这些账号 会去购买低价的虚拟产品，快速提升信誉
c.用一样的付款方式
d.统一的好评文字，甚至统一的买家秀图片。
4.物流信息
这个不用多说了吧。但是，在这里我想跟大家说一点：物流信息别看淘宝说的那种重要，甚至要求你申诉提供物流底单啥的。但实际上，这个维度的唯一作用就是这个，从重要性的角度来讲，远远不如前三个。
怎么样?看了小编给大家介绍的内容，是不是明白了淘宝SD稽查系统是怎么检查店铺虚假交易的呢?既然卖家朋友知道了SD稽查系统的检查内容，那么就要更加注意这方面的内容。
| 留言与评论（共有 条评论） |
