在天猫平台上运营店铺的商家们,了解年费返还标准中的店铺综合体验分的计算方式是非常重要的。本文将详细解读如何计算店铺综合体验分,以及在年费返还中的应用。
一、店铺综合体验分均值的计算方法店铺综合体验分均值是年费返还标准中的关键指标之一,其计算方式如下:
计算公式:店铺综合体验分均值 = 每月最后一天的店铺综合体验分总和 ÷ 经营月份数
注意事项:
退出当月的分值不纳入计算。
如果某个月的店铺综合体验分为空值,也不计入计算。
新入驻的商家,其上线首月最后一天的店铺综合体验分将计入均值计算。
举个例子:假如商家在3月12日上线,那么年费结算时的店铺综合体验分将为3月至12月每个月最后一天的体验分总和除以10。如果商家在9月30日上线,则结算时体验分为9月至12月每个月最后一天的分值总和除以4。
二、如何查询每月店铺综合体验分商家可以通过指定入口查询每月店铺的综合体验分。如果您想查询2023年的数据,需要点击页面右上角的“返回旧版”按钮。此外,商家需注意,年费没有免考期,年费考核和日常考核是不同的,需要区别对待。
三、店铺综合体验分计算的注意点无免考期:年费的考核和日常考核是不同的,需要分开进行,具体的年费类目软件服务费标准可以在天猫平台查阅相关资料。
首月免年费:虽然店铺上线首月免年费,但店铺综合体验分和成交额从店铺上线当天开始计算。
特殊情况:如果某月最后一天店铺综合体验分暂无数据,则该月分值不计入全年平均分的计算。如果分数板上显示“-”,说明当前没有数据,暂不计分。举例来说,若10月31日的店铺综合体验分显示为“-”,那么全年平均分将按11个月的分数总和除以11进行计算。
综上所述,理解和掌握天猫店铺年费看板中的体验分计算方式,对于商家在平台上的长远发展至关重要。如果您在操作过程中有任何疑问,建议及时咨询相关服务平台,确保您的店铺顺利运营。
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