2023-08-09 16:02:48 阅读量:3519
若您咨询【买家申请未收到货仅退款,商家无拒绝按钮(页面显示需拦截快递)】问题,可以查看“发货途中买家申请仅退款怎么办”进行操作哦
若买家申请退货退款,请您根据双方协商的结果来处理退款。操作步骤如下:第一步:可以进入到【退款售后管理】:
第二步:买家发起退款后卖家有5天的时间来根据交易的状况选择同意或者拒绝买家的退货申请;如果拒绝给买家退货,直接点击“拒绝退款申请”,如果同意,点击“确认退款申请”;逾期卖家未进行响应的,系统默认卖家同意退款,给出退货地址。若卖家同意给买家退货,点击“同意退款申请”后,需要确认退货的地址是否正确,如果需要修改,点击“管理我的收货地址”即可进行设置。同时需要留言给买家,提醒买家退货的注意事项。
卖家给出退货地址后,系统会给买家7天的时间来进行退货的操作,逾期买家未操作,退款会被关闭。需要注意的是,无论后续买家是否填写退货协议,如果卖家收到退货了,就可以操作退款给买家;
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