这两天传得沸沸扬扬的消息莫过于天猫试水旗舰店“隐藏销量”:“ZARA官方旗舰店”店铺的宝贝只有详情页商品只有评价,并无销量数据。其实这个是店铺跟天猫签订了合同,隐藏了自己的销量,并不想让其他人知道销售数据(可以参考Apple Store官方旗舰店,也是无销量数据的)。个人感觉隐藏销量还会是趋势,这点可以参考京东,也是只有评价。因为本身国人从众心理太强,对于我们卖家来说,新品前期基础销量也是一个大问题。没有基础销量,除非老客户,一般情况下,买家根本不买账。我们也只能通过新品促销活动丶老客户丶U站甚至是SD来积累前期基础销量。
这里也就不得不提到SD。对于在淘宝或京东平台的卖家来说,SD永远是个无法回避的问题。我们都知道这种行为不好,被逮到会被降权,前期做出的努力都会付诸流水。但是,在平台流量成本日益增加的今天,SD几乎成为了最划算获取精准流量的方式。通过SD,不单单提高排名,获取海量精准自然搜索流量,还能快速积累基础销量丶提高DSR丶覆盖差评等。似乎SD是万能的,但是,这种行为本身就是在作弊,就像售楼处安排人排队买房,小米手机抢购一样,造成一种热卖的景象,国人的从众心理一作祟,感觉买到就是赚到了,自然而然就上钩了。
这里面阿里作为平台,自然是知道的。但是平台作为自身发展的需要,把SD控制在一定范围内:你数据做得好看一点,小号安全一点,SD的时候尽量真实一点,小二也不会去找你的麻烦,因为淘宝稽查系统的第一原则是不能误判,不能有误杀,不然防作弊系统的小二自身就会死得很难看!
当然,阿里还是有办法的。细心的买家就会发现,从双十一以来,七天螺旋SD的效果调低了很多,因为淘宝提高了排名中上下架时间的权重,相对应七天销量的权重减少,螺旋提升的排名也就很有限了。当然,螺旋SD还是有效的,因为螺旋是让淘宝系统认为宝贝有潜力,能转化,阿里作为一个平台,不可能不给这样一款宝贝更高的排名和流量。只是相对应来说,SD的数量和周期都得增加罢了。
另一方面影响比较大的就是千人千面了。不可否认,因为小号的良莠不齐,年龄,消费能力也差别很大,SD是会在一定程度上混淆淘宝系统对于我们店铺的定位的。这里面我的主要做法是跟我们常合作的SD团队商量,将他们的小号细分,划分年龄段,划分消费水平,划分兴趣爱好。每次SD根据宝贝的不同提取相对应的小号,不单单这样更安全,更能帮助店铺精准定位,获取千人千面带来的精准流量。
另一个不得不提的就是移动端SD了。目前手机SD相对应比较安全,淘宝系统也很难监测到。但是,手机SD难度不小,不仅仅是手机流量很难控制,而且排名不好查询,也就不方便找到宝贝进行操作。手机上搜索关键词更多的是通过点击标签,从而缩小范围找到宝贝。这样手机搜索关键词再点击标签然后成交的,才更符合买家的搜索习惯。
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