有开店的朋友对我说，我是一个不善言辞的人，比较木讷，面对客户我总是因为言辞不善而流失掉客户，我想请问一下开网店如何运用沟通技巧呢？
下面浅谈下我的经验：
一、凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉
凡是说出的话，首先要讲究诚实信用，说谎话，说胡话，怎么能行呢?
二、见未真，勿轻言，知未的，勿轻传
没有弄清楚，不得轻易说出，所知道的没证明确实时，也不能轻易传扬
三、勿谄富，勿骄贫
不要讨好富人，不可傲慢对待贫困的人。
四、理服人，方无言
用道理去说服别人，别人才会心服口服。
