商家简介:***全球购,美容护理类目,中层级卖家,主营防晒喷雾、口红、面膜、眼影等美容护肤类商品。
问题描述:我只是一个四皇冠的小店,也没有专业的运营人员,只是自己平常的积累慢慢做到了四个皇冠。除了自身的产品还不错,比较受欢迎外,我日常对老客的维护很用心,很多我的客户也变成了朋友,相互加了微信。目前微信上的客户数量也比较多,如果能把他们的亲朋好友也变成我的客户,是一个非常好的拉新渠道。
工具应用:服务市场《无线宝箱》。
实现效果:7天活动转化率和参与记录如下:
案例详述:
微信上客户主要在聊天,看朋友圈,其实购物的目的性没有在淘宝那么明确。同时,我的店都是老客,客户忠诚度也比较高,之前的运营都是单品推荐形式,引导老客回购,没有做什么营销互动,所以用户之间的分享也不多。
所以我有目的性的从服务市场的一些互动工具找了一些拼团,分享领券这种有互动行为的玩法进行研究,目前官方这类互动玩法工具比较少,只能去找一些三方工具帮助。
下面和大家分享下我是怎么应用的拼团砍价功能做营销?
1、为什么先选了拼团,考虑到拼团这种玩法在微信中比较常见,大家的在操作方面都已经轻车熟路,所以不用担心用户的认知问题。
2、如何选品?怎么定价?
因为对老客的熟悉,我优先把自己店里卖的比较好的3款宝贝拿出来,价格设定拼团价要比正常购买价便宜10元左右,在原价基础上是优惠50%左右。虽然比正常购买只便宜了10元,因为是老客人群,对自己很认可,这10元也是大大的福利了。
3、配置活动:
一个单品活动的周期设为2到3天,考虑不能设置太长的时间,要给客户一个短期活动效应,错过就不再有这个优惠。这也算是饥饿营销的一种思路吧。
另外,我设置了众享拼团模式,就是成团后两个人都可以享受优惠价。因为这个软件还有一个模式是独享模式,就是自己想获得团购优惠价,需要拉几个人给自己捧场的玩法,不过这种是不太适合我,因为我是希望老客能带一些新客成交。
拼团人数不设置太多人数,只要满足2人就可以成团。因为之前没有玩过,如果拼团人数太多,担心消费者会有压力,毕竟自己的微信资源还是有限的,没有达到几十万的级别,2人团对我的资源来说可能正好合适。老客带一个新朋友,这对他们来说是再简单不过了,而且,新客如果认可了,他们同样还会再开启新的团去拼团,这样裂变下来,也是很可观的。
接下来在软件中创建活动:
设置成功后如下图:
4、完成活动设置,接下来就是重要的一步-----推广出去!
你的微信资源决定了你的推广效果!公众号,订阅号,n个朋友圈,如果你有这就是你最大的财富。
因为自己有成熟的朋友圈资源和公众号,所以推广就相对简单很多,哈哈。不过,这里推广也需要一个技巧,仔细了解软件的微信功能后,发现在活动完成设置后,还可以扫码生成一个专用的含有二维码的活动页,生成后,我用手机截图,然后就可以将截图发布到朋友圈了。而客户在朋友圈中,打开图片,找按就可以识别。
在这里有一个特别注意的地方:在生成含有二维码活动页的图片时,要把宝贝的卖点和优惠活动提炼出来,要让你的客户在一秒内能了解你的活动。当然,如果有自己的美工,还可以将这张图片进行二次处理,加上更醒目的活动特色信息,刺激朋友圈点击的欲望!
因为本人不会美工,只是按软件的基本设置生成的这样一终图片,只在在宝贝卖点部分特别做了说明。
微信扫描二维码效果图如下:
可分享到朋友圈或者用公众号推广:
消费者长按图片就可以识别二维码参加活动,在微信中裂变完成拼团获得优惠资格后,微信会发出拼团成功提醒,这时,进入微信活动,打开活动页复制弹出的淘口令,进入手淘享受优惠。很完美的实现了微信给淘宝的导流。
这里有一点值得注意的是:微信端的拼团提醒是在消费者有成功开启提醒的情况下才会发出。消费者为了参加拼团活动,为了得到优惠多半都会去开启提醒。如果在不开启提醒的情况下,消费者只要有保存活动的二维码,也可以通过二维码进入活动查看拼团结果。
如图参与流程:成功拼团后,进入微信活动,点击“淘宝购买”,会弹出专用淘口令,然后复制淘口令,进入手机淘宝,获取专享优惠。
5、活动效果:
活动发布出去后,朋友圈内很快就响应起来了,客户的认可度和忠诚度决定了下单的速度,发出去后,基本上每分钟都有订单。一个单品搞2天活动,然后再换一个单品。就这样搞了7天活动。累计参与人数:2585人,成功拼团且回流淘宝下单人数:2016人,订单转化率高达78%。
个人觉得对朋友圈一定要善待,不能天天发广告,福利也不是天天有,要让你的客源懂得珍惜和感恩,这样才能持久。
7天内,参与人员回到淘宝下单的记录截图:
总结:我为什么会有这么好的效果
1平时对淘内客户的积累和收集认真做了
2产品也很棒哦,能得到客户长期的认可
3运用好的营销模式,比如借助这款工具,无线宝箱中的微信拼团功能,实现微信的裂变和传播
当然,我相信,当下拥有我这些资源的人不在少数,看到我的营销过程,有没有受到启发呢?
该案例由《服务市场—无线宝箱》提供
【小编说】很多商家都已开始积极利用微信,抖音等社交平台的流量,来实现淘宝高转化,这对于淘宝的爆款打造及获得更多的公域流量也有非常大的帮助。而如何能更好的挖掘外围流量,需要的就是店主们的脑洞大开,思路拓展。人群运营的时代已经到来,也希望其他商家的经验可以给到大家一些思路上的启发!
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