相信所有淘宝买家在购买之前都会先看看对产品的评价,然后再决定是否购买。所以卖家也很重视对自己产品的评价,这也是他们D评价,返现改变不好评价的原因。但是,你有没有遇到过评价不显示的情况?应该有很多人遇到过。会好奇吗?今天边肖来为大家解答一下,淘宝评价不显的原因是什么?
淘宝评估为“隐藏”时,评估暂时不会显示在信用评估页面。淘宝评估不显示以下状态:
1.在淘宝评价有效期内,如果只有单方面评价,淘宝评价不显示,双方的评价只有在对方也评价后才会显示。需要注意的是,如果一方给另一方一个“中等评价”或“差评”的评价,经双方共同评价后,评价内容将在双方评价完毕48小时后显示。
如果评价有效期已过,对方未评价,隐藏状态无效,显示单方评价。这里需要注意的是,如果一方给予好评,系统会在评价期结束后15天内给予评价者默认的好评。两次评价均显示,如果一方给出不好或中等评价,淘宝评价期结束后48小时将显示评价内容。
2.当你发起“恶意评价”投诉后,不显示被投诉人给出的相应淘宝评价。投诉处理结束,根据投诉处理结果判断:撤销的,恢复淘宝评价;如果投诉生效,删除本次淘宝评价。
3.当工作人员发现你对投机信用评级有可疑评论时,相关淘宝评论不会显示,会通知你提供相关证明;审核后,删除或恢复评估。
4.在交易过程中,如果修改交易价格,如果修改价格到很低的水平,系统会验证有信用投机嫌疑,删除双方的评价,此类评价的删除无法恢复。建议你在调整成交价格的时候不要把价格修改的太低。
淘宝差评显示不出来是什么原因
1.首先,淘宝设定的规则是差评不会马上出现,但会有两到三天的缓冲期。然后,这个缓冲期主要设置为给买卖双方留一个沟通时间间隔。
2.其次,在这个缓冲期内,如果双方协商解决争议,可以在此期间将差评改为好评,但机会只有一次,不允许反向改变。最后,如果问题没有通过协商解决,缓冲期结束后会显示不良评价。
评价生效的前提是双方都需要评价,也就是说你不能只给卖家评价,卖家可以给你评价——相互评价是前提。(淘宝评价生效的第一个前提是双方都评价过)
卖家当然不能耽误给你评价。淘宝规定评估期最迟为交易成功后15天内。如果在此期间不做评价,系统默认会给对方好评。
相互评价后会有48小时的协商期,期间卖家可能会打电话给你修改评价…48小时后,评价信息会显示在卖家的宝贝页面上。
有机会修改对中差评的评价,只能修改为好评。
淘宝差评处理技巧
1.在了解了买家的详细情况后,是宝宝本身的质量问题,所以双方达成协议后,可以退货给买家换货、换货或者退款。运费由卖方承担,这是卖方的责任。买家的问题解决后,买家可以尽快修改评价。
2.如果宝宝本身没有问题,买家只是不喜欢,不满意,可以提供退货或者换货。有的买家不满意,不想退货,卖家一定要冷静下来和买家协商,在买家可以接受宝宝的前提下给予优惠政策(比如下次拜访可以获得最低折扣,下次拜访可以赠送小礼物,会员可以享受店铺折扣等。),然后让他帮忙修改评价。
3.一般来说,很多买家愿意接受以上两个沟通任务,最后会帮忙修改评价。极少数感兴趣的买家,如果接受卖家的处理后仍然不改变自己的评价,那么他就是恶意给出差评,所以卖家只能承认自己倒霉,没有其他办法!
注意:专门做竞争对手的卖家很多,有一批专业的中差评人。他们故意购买竞争对手的宝贝,然后评价为有问题,给他们中差评,却忽略了卖家真诚的沟通。对于这类买家给出的差评,卖家不要给太多优惠,可以请淘宝小二出面。
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