在淘宝上很多商家为了一个好评都会推出好评返现的活动,而很多买家为了这个返利只能立马给好评,但是在后期使用中发现了问题就会去追评,然后给出不好的评价,这时候商家就想去屏蔽追评,如何屏蔽呢?
一般是没办法屏蔽的,只要他写的内容不是无关紧要的或者说不是无意义的,那系统就不会屏蔽他的。
淘宝追评有何意义?
1.淘宝追加评论可以反映商品在使用过程中的一个后续的、长期的质量状况,对其他卖家而言是个很好的参照和帮助。
2.淘宝追加评论也可以反映卖家服务质量的好坏,卖家对买家的服务态度,服务水准、服务响应度的一个综合的反馈,如果一个卖家在买家提出问题后,不及时解决和反馈,而是针对买家的追加评价叫骂的话,是非常不明智的。
3.淘宝追加评价还可以让买家把收到的商品实物图片上传上去,晒一晒买到的宝贝实物图片,让其他买家能够更加真切地感受宝贝的外观和实物质量。
其实,淘宝追加评论就是给你再次评价的机会,比如说有时候买了件宝贝,当场惊喜激动之下给了好评。可过几天发现质量不好或者其他毛病什么的,你还可以写追加评论其真实情况,好让别人参考。或者是宝贝很好非常实用,过段时间再来追加一下,也能让其他客户更能信任。
其实商家是没有办法去屏蔽消费者的追评的,连评价也无法评价,不然这个评价就没有意义了,但是如果系统判断评价或者追评是没有意义或者乱写的,就会自动去屏蔽了,所以大家还是要做好产品和服务。
留言与评论(共有 条评论) |