随着互联网的急速发展,很多人也越来越喜欢网购。网购也成为了现代人生活中的一部分。网购的出现给大家带来很大的便利,足不出户,只需要手指轻轻一点就可以将心爱的商品买到家。但是随着网购的人越来越多,很多关于网购售后的问题也接踵而来。例如,买家网购买到假冒伪劣产品,卖家消极处理问题,甚至拒绝处理问题。这个时候难道买家只能自认倒霉就算了吗?其实这种想法是错误的。今天我们就来分享一些维权知识,和大家聊聊怎么投诉淘宝卖家。
第一种方法
首先第一步打开淘宝主页,登录账户之后,点击“我的淘宝”。进入淘宝网主页面后,点击“已买到的宝贝”然后找到需要投诉商品订单。在该订单的列表详情里面找到“投诉商家”,然后页面会出现基础服务选项,选择购买的商品出现的问题选项(例如发货问题、承诺未履行等等)。然后写好详细内容,发起投诉。一般来说买家发起投诉后,卖家都会到主动找买家协商问题了。但是,也有个别的卖家就算接到投诉后,卖家都没有找买家处理问题。这个时候也不用着急,到时候淘宝官方客服介入处理问题的。
第二种方法
打开淘宝主页,登录账户后,在主页的右上角有一个“联系客服”,点击“消费者客服”在对话框页面输入“投诉”,然后选择遇到的问题订单。淘宝官方客服就会引导你怎么投诉淘宝卖家了。
第三种方法
如果觉得前面两种方法较繁琐,也可以直接拨打淘宝消费者维权中心的电话进行投诉。
其实,买家的投诉对卖家来说造成的后果是很大的,所以买家在和卖家在交易上有纠纷的时候,双方应该摆正心态,友好地协商问题,解决问题。以上就是和大家分享的怎么投诉淘宝卖家的相关知识啦,希望对大家有帮助。
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