淘宝网是我们经常上的购物网站,作为国内最大的电子商务平台,淘宝网拥有的货物种类繁多,基本上你所需要的东西都能买到,在淘宝网成功下单后,你的商品或者通过快递送到你的手中,当你拿到商品时,觉得这商品不是你想要的,你想要退货,这个时候就涉及到了退货运费的问题,针对顾客的退货运费淘宝很多商家都有运费险,对运费险很多人还不太了解。今天我们就一起来看一下淘宝运费险怎么用,淘宝运费险怎么退运费以及淘宝运费险赔付标准等相关问题。
一、淘宝快递运费险怎么用
1、淘宝运费保险是平台方发起的。只要门店支持七天无理由退货,退货时可以索赔运费。
2、运费险一般都是由卖家开通购买的,也许有朋友在购买时没看到运费险标志,那么就说明该店没有开通,如果买家想想要运费险,需要自己购买。
3、卖家主要是在退货时才会用到淘宝运费险,买了淘宝运费险的商品在退货时产生的运费或者退回给买家,这样可以节省买家快递费用,一方面可以减少商家的损失,另一方面也可以增强买家的体验感。
二、淘宝运费险怎么退运费 1、如果买方需要在货物签收后7天内退货,请点击“申请退货”。请记住,退货申请必须在货物签署后7天内完成。 2、淘宝运费险退货过程一般遵循以下程序:买方申请退货-卖方同意买方的退货申请-买方退货-卖方在收到货物系统签发索赔-进入买方支付宝后完成整个退款过程。 3、如果买家在规定的时间内完成了退款流程,但是日期已经结束,赔偿仍未按时进入买家的支付宝,然后在订单中输入运费险页面,并在底部页,找客服旺旺,,让他们及时解决。 值得注意的是,运费想是要在未确认收货的前提下才能理赔,如果你点击了确认收货,那运费险就自动失效了,不能进行赔付了。 三、淘宝运费险赔付标准 淘宝运费险让你花费很少的钱就能得到退货时所出的运费,算下来是非常划算的,但对于淘宝运费险赔付标准很多人还不是非常清楚,不知道是以书面为标准来赔付,下面我们就一起来看一下淘宝运费险赔付标准。 淘宝运费险的赔偿标准是根据买方的收货地和卖方的发货地之间的距离来判断赔偿限额的,一般是买方和卖方之间快递最低首重运价,具体省份可能会有差异。 买家在购买商品时可以选择购买运费保险,在退货完成后71小时内,保险公司会按照运费保险的赔付标准赔付,最低4元,最高25元。 买家退货填写退货单号时一定要将退货单号填写正确,若退货单号填写有误将可能导致运费险理赔失败。
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