淘宝运营必备知识及淘宝运营误区

随着淘宝的变化，必然会对淘宝运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练，这有这样才能真正成为一个行业大牛。那么新手要如何运营淘宝店呢？下面九头蛇网店优化为大家介绍下淘宝运营必备知识及淘宝运营误区。

一、淘宝运营必备知识（淘宝运营：如何让销量低的宝贝排名靠前）

第一步 制定整体项目策略规划

古语说的好“凡事预则立，不预则废”一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势，平台提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标

淘宝运营第二步 组建运营团队

组建团队就不多说，可根据实际情况，合理配备人才

淘宝运营第三步：规划装修好店铺

取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。

淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。

同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。

淘宝运营第四步：策划包装产品

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。

产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

淘宝运营第五步：商品促销运营（新手零基础学习淘宝运营方法及技巧）

商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。

提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。

淘宝运营第六步：推广运营

淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。

比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。

而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。

需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

淘宝运营第七步：客服销售

客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。

淘宝运营第八步：数据分析

这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。

几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。

二、淘宝运营错误

宝贝链接及优化的问题（淘宝运营技巧：如何让每一款淘宝流量爆满）

1、没有经过数据分析就随意写标题、或者抄袭爆款标题，这是一个很严重的错误。不精准的关键词或者竞争不过别人的关键词会直接造成你的流量出现问题。要么不精准，导致转化率低；要么竞争大，流量精准不过别人。

2、选品上架没有计划性。选款纯靠感觉，跟风，自己选款靠拍脑门，看别人卖得好就想跟风。这个是很可怕的，淘宝能不能做好，选款占了一半。好的款式会让后期推广相对轻松。反之而言，不好的款式，会让后期的推广举步维艰。

3、主图优化不到位。主图没有清晰地定位自己的产品及没有清晰的卖点。主图的制作脱离不开自己产品类目局限性，抄袭，没有亮点。这一点可以参照不同的类目寻求真正的主图差异化，这样做出来的会有不一样的收获。在手机端流量占主导的今天，主图对于转化率的影响越来越大，所以五张主图一定要完整的描述宝贝不同的细节。

4、上架时间随意，而且一次性大量上架很多产品，这样会造成自己和自己竞争。我们应该定期上新，尤其是季节性因素大的类目，定期上新会有大量的流量扶持的，因为淘宝会认为你的店铺是有活力的。

我们说宝贝链接上新以后的修改问题（十招秘籍让你的淘宝运营技巧提升）

1、优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改，要用下图的小笔头修改。宝贝标题的优化每次不要改动太多的字数，每次别超过3个。修改标题前，先去生意参谋看自己的流量，千万别动流量大、转化率高的词。

2、原则上我们都是在上架以后完成，但是后期的微调也是不可避免的。我们优化的频率不要太频繁，24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改，淘宝会认为你有换宝贝嫌疑，可能会被降权。

3、产品价格不要频繁变动，频繁变动会导致降权。更不能修改一口价，修改一口价基本上都会降权。那么价格变动如何修改呢？这个可以用第三方服务市场打折软件，也可以用淘宝官方的。淘宝官方的路径如下：卖家中心-营销中心-会员关系管理-营销工具-打折。

4、对于有流量的产品，如果需要更换主图，先把需要换的主图换到第二的位置，24小时候之后再换到第一，这样做的目的是避免被判定换宝贝。

店铺方面及服务方面的问题（新手零基础学习淘宝运营方法及技巧）

1、一定要定期来次店铺活动，长期没有活动，必然会导致一定的流量损失。

2、DSR问题

DSR不仅仅能够降低你的转化率，而且这个指标还会影响你的店铺权重及官方活动报名，进而影响你的店铺内所有宝贝的流量。注意，是所有宝贝，所以我们一定要每天关注这个指标，如果联系一周降权，我们一定要去分析原因。

3、售后问题

长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名。

4、CRM的维护

众所周知，一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的，所以对于会员的维护很重要。

哪些规则问题是我们一定不能触及的（干货：淘宝店铺运营技巧及淘宝流量提升方法）

1、售假

打假，一直是淘宝严厉打击，.而且淘宝对于售假的处罚非常严重。只要是售假造成的处罚：自然流量基本都会拦腰降低，然后在一年之内（顺延年，也就是365天）自然流量很难再起来；现在站内的营销活动；严重的影响店铺权重。

2、重复铺货

这个问题从今年开始变成了一个很严重的问题。但是有的商家为了加大商品的曝光率，发布了重复的信息来获取更多的流量，这样的范式是不可取的，也是违规操作的行为。

3、极限词违规

极限词是卖家最常见的错误，而且广告法对于极限词的惩罚如下：极限用语最低处罚20万元。