能够在淘宝经营好几年,证明店铺还是具有一定的竞争力,里面的产品还是能够受到不少买家的肯定。但如果经营了三年的女装淘宝店淘宝流量不升反而一直有下降,别慌卖家,赶紧自查一下,看看是不是因为这些因素导致的流量下滑。
一、 宝贝主图没有及时更新
很多买家在逛淘宝时,不管是搜索宝贝还是通过一些像“有好货”这样的流量入口进入,十有八九都是先被宝贝主图吸引,点击进去,然后才会关注其他的细节,像是价格评价等等。所以淘宝宝贝主图的吸引力与淘宝流量的高低有着不小的关系。
如果卖家没有及时更新宝贝主图,甚至有的主图和详情里根本就不是同一件宝贝,这样的粗心大意,自然会使得店铺淘宝流量下降,同时还会让买家觉得店铺不靠谱,会损失新老客户对店铺的印象。
二、 宝贝评价维护太任性
网上购物不同于实体店,可以试穿,可以自己摸一摸看一看,这件衣服到底好不好。淘宝上购物,因为这方面的局限,所以买家只能通过宝贝图片以及详情描述,还要一个就是宝贝评价来看看衣服的质量好不好,色差大不大,效果如何。
因此,对于宝贝评价的维护,不仅仅要回应买家,同时还应该运用更加纯熟的话术引导以及具体实操来消除买家的中差评,能够让买家追好评,或者让买家自主删除评价等等,那是再好不过。这样对淘宝流量也是有所帮助,而不会轻易掉流量。
三、 忽略老客户资源
要挖掘一个新客户和用好老客户,哪一个更简单?可能不少人都会选择后者,毕竟老客户如果对店铺产品肯定,再次下单要简单不少,只要能够刺激老客户的购买点,甚至实现老带新也不是不可能。
因此,对于店铺老客户资源要及时利用起来,建立老客户优惠群也好,在店铺活动或者淘宝平台的活动开展时,通过阿里旺旺或者微信群给老客户们发优惠券,以及店铺新款折扣等等,保持好与老客户之间的联系,也是维持或者提升店铺淘宝流量的一种有效方式。
除此以外,店铺淘宝流量的下降,看看是不是产品发货以及产品款式,产品价格这些与店铺定价产生偏离,让买家觉得不值得,或者款式不好看了。流量下降的因素或许有很多,但找准了源头再及时更正或许就能把流量重新提升。
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