天猫转让比较常见,也是一种开店的新方式,能减少前期运营时间,直接进入经营引流期间,加快赚钱的脚步。在天猫转让的时候,买家不能忽视对评价的审核,否则好评率低会影响消费者的下单情况,甚至是无人下单,使得买的天猫店铺一文不值。下面就详细说说天猫转让过程要审核的评价点。
第一个就是评价。每个天猫店商品后面会有评价。许多买过的消费者会直接客观对商品做出评价,给其他消费者的下单做一个参考。评价目前无法删除,是较为客观真实的。不过,评价不能一直看好评,也要看差评以及其内容和追评的情况。因为买家给店铺差评,肯定是产品不合格,又没有及时处理,所以就给了。追评就会反应商家对客户的处理情况,若是追评还是负面影响,要考虑一下,否则就会买亏了。
第二个就是买家秀。买家秀是买家自己用手机相机把产品的状态拍下来,给其他人做一个参考。买家秀是一个比较直观的评价。因为买家可以对比其情况,若是差不多,也就明白该产品在自己家里使用的情况。买家秀要好的反应,不能负面影响。这个负面直接影响下单率。
第三个就是对产品的提问。消费者对产品的使用情况不是很清楚,又不想问商家,就可以在商品后面提出问题。问题会传给已买过的买家,让其回答该问题。若是买家对这个问题评价不是很好,也要考虑下单情况了。
现在买家可以多渠道获得商品的评价,所以天猫转让要注重评价的信息,把控好评率。反之,好评都是负面,天猫转让就没有必要了。因为负面太多,就会影响店铺的信誉和商品评分,容易让客户都跑光了。
留言与评论(共有 条评论) |