对于已经在淘宝开店的商家们来说,客户的评价非常的重要,客户好的淘宝评价是淘宝商家们的无形资产。一般消费者们给差评了以后,需要多久的时间才会显示出来呢?
买家做出的中、差评生效时间,需要分两种情况:
1、交易双方已互评:评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分;
2、单方作出“中评”或“差评”:评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分;(评价有效期:订单交易成功的15天内)。
如:买家已评,而卖家不进行回评,那么(15天的评价期)过后,卖家才可看到对方给你的评价。若对方给出的是好评会在全网同步显示;若为中差评,会给予双方48小时的协商时间,此时只有交易双方可以看到该评价,48小时后会全网显示。
如何获得好评?
1、获得淘宝好评毫无疑问的是你的产品质量要过硬。
要有很好的性价比,质优价廉的宝贝谁不喜欢呢?客户收到了宝贝,满心欢喜,甚至比他自己想象中的还要好。那恭喜你,客户要给你淘宝好评是没问题了。他会不会给你写两句,那就看你的功夫做得足不足了。
2、获得淘宝好评要和客户有过很好的沟通。
当然,既然客户都买了你的宝贝,我想这点大家都不成问题。不过我要强调的是和客户是很愉快的沟通,人家对你的印象好了,对你的东西的挑剔程度相对也就要小一些吧。
交流的过程中,多用些幽默的语言,适当的用些表情图标,用这东西能对你不好言表的话语能很好的表达出来。对买家而言,有个很轻松愉快的购物过程是一件很重要的,购物时产生的心里不快这样即使下了单,收货后就难免存在些挑剔的心理了,你们说呢?
3、获得淘宝好评就是发货要快。
要在买家付款后第一时间发货,将心比心,假如是你花钱买了东西,是不是想早点看到自己花了好多心思淘到的宝贝呢?所以,你绝对不能让你的买家盼星星盼月亮望穿了秋水还不见伊人,直到等到花儿都谢了...那,还想人家动手给你写淘宝好评估计是不可能了。
对于淘宝商家们来说,消费者们的一句好评,要顶商家们和客户交流的上百句哦。所以说各位淘宝商家们需要不断的去获取好评,现在大家应该都清楚了吧!
留言与评论(共有 条评论) |