异常评价防控工具是什么

为了保护商家利益，平台加强了对“异常评价”的防控功能，并正式向全网商家开放、赋能商家应对恶意行为，帮助商家更好地解决经营过程中遇到的恶意行为问题。我们来认识一下这款工具。

定义

原异常订单中的退货风险、攻击风险、敲诈风险继续保留，在原功能的基础上，“异常评价防控工具”作为独立功能正式上线。

异常评价工具主要针对以下几种类型进行防控：

1.广告评价：评价内容含有广告信息的内容(包括图片)，可以避免因为广告评价导致商家商品的流量被分离，提升商品的转化率;

2.无意评价定义：滥用评价工具发布无实质意义信息，避免因为无意义评价导致正常消费者对评价内容的信任度下降，提升商品的转化率;

3.恶意评价：包含要挟、辱骂、同行攻击以及信息泄漏等通过评价危害商家利益，避免因为恶意评价误导消费者对商品的负面认知而严重影响到商品的转化率;同时，规避消费者通过恶意评价要挟商家、损害商家利益的情况。

异常评价工具主要针对以下几种类型进行防控：

1.广告评价：评价内容含有广告信息的内容(包括图片)，可以避免因为广告评价导致商家商品的流量被分离，提升商品的转化率;

2.无意评价定义：滥用评价工具发布无实质意义信息，避免因为无意义评价导致正常消费者对评价内容的信任度下降，提升商品的转化率;

3.恶意评价：包含要挟、辱骂、同行攻击以及信息泄漏等通过评价危害商家利益，避免因为恶意评价误导消费者对商品的负面认知而严重影响到商品的转化率;同时，规避消费者通过恶意评价要挟商家、损害商家利益的情况。