移动消费者的消费特点，手机淘宝买家消费（下）

移动互联网时代的到来也催生了用户行为的变化，用户的行为习惯和需求也反作用于移动互联网行业，因此研究移动互联网与消费者（如淘宝买家）的相互影响很有必要，消费者得到便利，行业得到发展，这是双赢的发展前景。

6.受不了等待太久

年轻人的性格大多比较爽快，喜欢干脆利落，不喜欢拖泥带水，如果你的网店运行速度比较慢，他们一般会马上离开。

所以，保证网店的运行速度是十分必要的。同时，网店的内部装修如果很复杂，会引起许多图片与信息传递延迟，也会导致网页的运行速度缓慢，从而影消费者的购买行为。

7.收入相对较高

据调查显示，收入越高，网络消费的次数越多。那么，收入比较高的消费者都有什么特点呢？

（1）受过高等教育。越是受过高等教育的人，对互联网的了解越深刻，同时也就越容易接受网上购物这样的消费观念及方式。（2）有稳定的工作及收入。网上消费者一般都有固定工作，他们上网消费的时间大多是固定的。通过了解他们的购物时段安排来选择一个相应的新品上架和促销的时间，是十分有益的。

（3）同样对价格敏感。虽然此类消费者的收入相对而言都较高，但是他们同样对价格敏感，你所给出的价格是否会获得他们的信任是一个非常关键的因素。所以，千万不能因为他们收入高，你就把价格也定得很高；价格一定要有竞争力，因为寻求质优价廉的商品是所有消费者的一个共同心理。

8追求购物的方便和享受

网上购物使得消费者在购买商品时还可以同时得到其他信息，并从中享受到在各种传统商店中没有的乐趣。

一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者在网上购物是以方便购买为目标的，他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省；而另一部分消费者的自主时间比较多，他们更希望通过消费来寻找生活的乐趣和享受。

9.憎恨各种虚假信息

网上经营，诚信是一个永恒的主题。消费者绝对不容许半点欺骗，特别是这样一群自我意识很强的年轻人。

所以，即使你的商品有缺陷，也要一五一十地告诉他们；如果欺骗消费者一次，他们就再也不会走进你的店铺了。发布虚假信息欺骗顾客是会严重影响网店的整体好评率的，最终可能导致网店无法长久经营。

10对网购高价商品存在顾虑

由于现实及网络本身的特点，现阶段网购群体对网上购物的安全性和保密性仍存在一定的顾虑，一是担心自己的隐私被泄露，二是担心出现纠纷时自己的权益得不到足够的保障。这些都会对消费者的网上消费行为产生一些负面影响，尤其在购买价格较高的商品时，顾虑会更多一些。

不同顾客群体有不同的消费需求，这些需求是确定进货的依据。

网店所经营的商品必须是目标顾客想要的商品，因此必须仔细分析自己的商品适合哪类人群，从而确定自己的目标顾客群。从源头上有针对性地进货，才能使自己的网店正常经营，不走弯路。