每个人都知道,评论对亚马逊非常重要,可以推动产品销售。无论是买家还是卖家,他们在购买产品时都会先查看产品评论。通过评论,可以了解产品是否满足自己的需求,是否值得购买。但是最近有很多卖家反馈自己的评论被删了,那么亚马逊评论被删是怎么回事?该怎么解决呢?
亚马逊评论被删的主要原因是,亚马逊发现某些卖家会通过购买评论来为其产品增加评论。但是这种情况是不符合平台公平竞争原则的,并且此类评论的内容不能真正反映该产品的情况。因此,平台就会更严格地管理这些产品评论,并会删除看起来异常的评论。那么,亚马逊如何判断卖家的产品评论不是消费者的真实反馈呢?判断的主要方法是:
1.从评论的账号进行判断
亚马逊平台不仅会定期检查卖家账号以检查卖家账号是否安全,还会检查和判断买家账号。
对于某些存在评论问题的账号,这些账号所作的评论也会被删除。例如,一个账号频繁在各种类目的产品上留下评论。新账号的留评率太高等等。实际上,对于购买评论的行为,卖家通常无法确保评论账号的权重和安全性。因此购买评论是有风险的。
2.从评论内容中判断
评论内容很多,但是没有高质量的内容。这也会被亚马逊平台检测到并删除。要知道一些购买的评论其实并不了解产品,而是使用了几个通用模板并稍加修改后适用于各种产品,而这样的评论也是存在被删除的情况的。
3.从评论的时间中判断
如果有一个账号在产品上停留了很短的时间,但给了五星级的好评,那么它也很容易被亚马逊删除这条评论。
4.从产品的留评率来看
对于新产品,大家都知道吸引消费者购买并不容易。因此,许多产品都需要积累评论以缓慢增加产品销量。这时,会有亚马逊卖家通过购买评论的方式为自己的产品增加评论,如果产品的评论留评率突然增加太快,则很容易导致平台对这些评论的关注。
对于亚马逊评论被删的原因,通常,那些快速,质量不高和五星级的评论很容易删除,因为亚马逊评论被删的大部分原因是因为平台(而非消费者)认为这些评论是异常的,从而删除这些异常评论。
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