如何使用运费保险?
淘宝选择好的产品购买时,会通过点击支付显示订单信息。你可以在这里看到运费保险。我们订购了运输保险,里面的会显示一些商家赠送服务。如果在收货前确认退货,可以获得保险赔偿。
运输保险只有在交付货物后才生效。如果你找到你在淘宝上买的订单,点击运费保险,你会看到保险的相关信息。这里显示卖方已经交货,保险单已经生效。下面也说明了,预计自邮可以赔付12元退货运费。值得我们注意的是,现在和以前的运费保险索赔的区别是,运费保险可以在买方确认收到货物后结算。以前买方确认收货,运费保险就失效了,停用就麻烦了。相对来说,现在方便多了。
那么,运费保险怎么理赔呢?下拉订单运费保险的详细页面,你会清楚的看到运费保险的理赔流程。即买家申请退款时,商家在同意退款申请后会给买家一个退货地址,买家会找快递将商品寄回并上传退货物流号。运输保险将在商家收到退货后72小时内支付。
具体步骤如下:
首先,淘宝买家发起退款时,一定要记得选择退货按钮,退货后一定要输入退货物流号。
其次,及时咨询卖家确认收货,让卖家收到货后尽快确认退款。
最后,退款完成后,保险公司将在交易结束后开始审查运费保险索赔申请,审查时间为72小时。审核通过后,理赔将实时转入买家支付宝账户。
在这里简单的做了最后的总结:如果你的东西可以无理由的退回七天,你可以要求赔偿,否则是不行的;退货时可以点击淘宝申请退款,了解更多详情。发现他前几天在淘宝上买的衣服不合适,他正在协商退货。目前他已经到了运费保险的理赔,还没有全部完成。
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