店铺里面流量下滑或者是产品的流量下滑,你就开始慌了,朋友们一定要淡定,流量下滑确实是件令人非常紧张的事情,但是紧张就有用了吗?所以一定要先找到导致流量下滑的原因在哪里,才能更好的对症下药,药到病除。
对我们店铺流量可能会产生影响的因素:
1、竞品影响
其中竞品的流量大量增长对我们的流量是有直接影响的,那我们可以去生意参谋—竞品分析,分析这个这个竞品的流量增长情况,看看是否符合快速大量的增长,然后再分析这个流量是从哪个流量渠道进来的,再去逐一分析;
其中竞品的大量增长还有一个很明显的指征就是竞品产值快速递增,那对我们流量的影响也是比较大的;
2、行业影响
就比如是受到大促活动的影响,比如说618活动、双十一活动等等,因为大促时候的流量都是呈现出集中型爆发的,那在大促之后这个流量肯定是呈现出下降、萎靡趋势的;
3、改动宝贝
一般改动我们都是对宝贝的标题、主图、详情页、价格等等地方进行改动,就像之前跟大家说的一样不要轻易的去换主图一样,这样会影响到我们的权重,直接导致流量下滑,所以我们在优化宝贝的时候建议大家不要经常性的去调整,但是也不是说全部都不能换,如果是非要换的,正相关的我们调整就可以了,主要是看我们怎么去优化了,比如说宝贝就已经形成一个爆款的模式了,那你这个时候大幅度调整肯定是不行的。
4、售后问题影响
一般可以分为三种情况,中差评影响、品质退款和违规情况,那中差评大家都知道对我们转化率的影响是很大的,转化率降低继而会影响到我们的整体流量下滑;其次因为质量问题导致店铺里面的退款过多也会对流量有影响,所以在退货理由上面我们要尽量跟我们买家进行协商处理;违规会导致流量下滑大家应该都清楚,我们操作的不对那么就要受到相应的处罚,特别是不正规的操作之后,我们产品不仅会扣分,还会直接被降权,更佳严重的就是直接屏蔽我们的产品了,那流量肯定就会下滑了;
5、转化异常影响
比较典型的转化异常行为就是我们的标签问题,比如我们店铺里面做了大量淘客活动,影响到我们的标签造成流量不精准,那么就导致了转化率异常;其次就是违规操作中操作的关键词不精准,大量的使用大词,最终导致流量下滑。
关于转化异常这里想跟大家额外分享一点,我们知道转化率异常是因为标签、关键词的问题,那直通车校正标签拉回来不就完事了嘛,理论上来讲是没有问题的,但在实际操作上我们会发现拉起来很难,关键的问题还是出在了转化率上。
所以针对以上的这些情况我们应该怎么去解决、优化呢?
1、观察数据
首先我还是建议大家先去检查我们自己的产品是哪些词掉的流量,可以通过生意参谋——流量纵横进去分析,流量纵横是需要付费的,但是大家也可以订购,因为越早订购价格会越便宜,不然以后店铺里面的数据起来了价格更贵。
2、对比数据
有规律性的词跟流量下滑:
分析自己宝贝具体哪些词的流量掉的多,这些掉流量的词有没有一定的规律,比如说我们在流量纵横里面看到我们的关键词“泡泡袖衬衫”这个流量掉的比较多,那其他的包含“泡泡袖”或者是“衬衫”的词有没有同样的流量下滑迹象,如果都有的话正常情况下那就提醒我们需要提高这个词的产量、产值了,因为我们现有的情况是不足以维系流量的增长了,那就需要提高这个词根的产量以及保证转化率,就像现在如果我们发现这个词根有规律的都开始下降了,还需要考虑的就是大盘情况,比如说季节性产品,夏天的衬衫在冬天肯定会是没有流量的,那么我们的“泡泡袖衬衫”是不是也是随着天气变凉流量下降呢?
高收藏加购的词流量下滑
分析产品的时间可以稍微拉长一些,分析之前收藏加购多的词跟现在的词有没有什么变化,如果之前高收藏加购的词现在流量开始减少了,那我们也需要加大这些词的单量;
大词流量下滑
大词是很容易受到市场环境的影响的,整个大盘的影响以及波动我们没有办法去控制住,但是我们能够做的就是在整个大盘下滑的情况下稳住我们的转化率,这样即使是下滑对我们的影响也是能够控制的,一般大词的流量提升我们主要参考的核心点就是转化率,那如果我们想要不用太多的关注大词的提升,只用关注转化率就可以了,最好我们的转化率能够做到行业的1.1-1.2倍以上这样影响才会不那么大。
假词流量
这样的词其实很好去判别,在整个大环境下我们这个词的搜索人气都很低,但是我们会发现在竞争对手这里这个词的搜索非常高,或者是直接拉升起来的,那这样的词肯定是不能做的,在不符合市场规律的情况下,这样的词毫无价值可言。
落实到直通车上,应该如何操作?
知道了我店铺或者是产品流量下滑的问题之后,问题就是怎么落实到直通车中间来,还是老三样:
1、关键词方向
基于市场洞察,根据关键词的分析拓展找到优质关键词的词根,并且根据这些关键词的词根进行延伸拓展,找到优质关键词;
2、关键词的大小
根据我们店铺产品以及综合流量水平,然后根据关键词的大小已经我们能够承接的流量大小来确定关键词;
3、直通车细节实操
其中包括了匹配方式、出价、人群以及直通车权重等细节问题,这些操作我相信大家都知道怎么去操作,但是现在我们需要优化的就是细节问题,每一个环节多以数据反馈为指征进行优化。
总结:其实在产品的每个阶段我们都会遇到流量的问题,那么究竟是会受到大盘的影响还是竞品的影响还是自身的影响,那我们就需要从多个维度进行分析,然后在确定用什么方式去提升解决。
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