当淘宝店铺流量下降时该如何诊断

当店铺流量出现下滑的情况，首先看下是不是受到行业大盘的影响。我们看专业版生意参谋行业大盘，可以看到整个行业的流量趋势，并结合行业数据来调整店铺运营方向。一般来说季节性产品会出现这种情况，如果是因为这样我们就要做好换季产品的降价促销，做好关联销售。

如果大盘没什么问题，可以看下店铺整体的流量情况。店铺下滑，一方面就是出现违规降权或者是大促过后流量会出现一个下滑，但是经过几天就会恢复正常。再有就是店铺近期DSR评分在下降趋势。如果店铺违规降权的情况，建议培养一个新的热卖单品，做好销量上的突破，保持住层级。多方面引流，维持店铺人气。

如果这些没问题的话，就看下店铺主要的来源趋势，看看哪个流量渠道的问题。

店铺主要流量的来源，如果是单品流量在掉，就分析一下单品主要的搜索关键词。统计好这些关键词的展现，点击，以及搜索排名，转化等。看下排名有没有下滑。

如果是关键词排名下滑，就要去分析竞争对手的变化，优化好主图上下架以及针对同行同产品进行调整价格。

再有就是转化率，转化率指标之前也一直强调过，对手淘流量的影响还是很大的，看下你的转化率指标，如果连续一周都低于均值，那你的排名就会逐步下降。总体来说，流量的精准度，以及详情页，客服等都是影响转化率的主要因素。

流量一般就是付费和免费，如果是付费流量转化率低，那就要看主推的关键词与产品的主图，热搜词是否高度相符，再者就是人群定向以及投放地域是否与店铺的人群相符合。我们可以通过分析店铺的访问人群，以及成交人群来进行针对性的投放。

如果是免费流量下滑，像手淘首页流量较大的情况，转化率会较低，波动也较大。转化率下降考虑是否是修改了主图或者详情，主要关键词流量是否下滑，展示位置是否下降，针对主推产品，主推关键词重点去做优化调整。