淘宝违规不降权时的应对技巧

不要觉得违规不降权就肯定没事儿，你要注意：任何单品违规都会影响店铺的综合质量得分，而店铺综合质量得分的下降又会影响单品的排名。尤其是你的店铺基础不好，店铺层级比较低、宝贝优势不明显的时候，这种影响会更大。

所以，如果出现违规不降权的情况，你需要从以下几个方面入手：

（1）持续提高店铺的DSR评分

持续的提高店铺的DSR评分是一种最安全、有效的方式，主要方法有三种，在这里简单的提一下：

方法1：找最近成交的订单，电话联系，给好评，返现（微信返）

方法2：找当天订单，离自己城市近的，然后发顺丰，顺丰好的服务是加分的

方法3：送小礼物，给顾客制造惊喜

（2）持续的提高店铺层级

店铺层级的提高也是为了维持店铺的综合质量得分的，最安全简单的方法就是加大直通车投入，对于无法投入直通车的类目，可以采取BD的方式、老客户购买的方式等等。

（3）持续的拉升一下店铺的综合支付转化率

所谓的综合支付转化率就是店铺的整体转化率，所以这个拉升就是通过不同的渠道进店进行BD就可以了，一般情况直通车进店、搜索店铺名称进店、搜索进店、淘宝客进店、手淘首页进店等，都是比较安全的，进店的时候一定要打散渠道入口，不要集中在一点上或者集中在一个关键词上，然后最大限度的模拟真实。

（4）适度提高坑产

操作方法也简单，还是BD，只不过在BD的时候，在逻辑范围内多买几件宝贝，什么叫逻辑范围内呢？举个例子，你是卖家具的，为了提高坑产，你让D手一下子拍了三张电视柜，这就是不符合逻辑的，但是你拍了一个电视柜，然后还有同风格的茶几、同风格的床头柜，这就是符合逻辑的。

（5）降低退款率（尤其是新品退款率）

一般情况下，退款率的影响很小，这也是为什么我放在了最后来写的原因。但是，新品退款率的影响就比较大了，一般情况下，新品是有搜索流量扶持期的，也就是会给你机会，让你展现在消费者面前，如果你没有抓住机会（点击率、转化率不行），或者消费者的反馈不好（退货的人比较多），那么搜索引擎就会失去信心，进而从比较大的程度上影响你的店铺综合质量得分。

为了降低新品退款率，我们一般的操作方法有两种：

方法1：低客单价的宝贝

比如加上运费就是十几二十块钱，是你自己能承受的，那么可以直接退款不退货，如果客户在淘宝后台申请退货了，马上跟客户联系，让客户取消，然后全额退款，微信返钱！

方法2：高客单价的宝贝

一般是用精致赠品的方式，这样还可以提高转化率，比如一件298的风衣，你可以赠送一条精致的丝巾，然后到时候不喜欢，只需要把风衣退回，丝巾可以留下，要求就是取消退款申请，然后直接退货，微信返款。当然，有人可能会担心：万一我钱退了，然后东西不退给我，还是申请退款怎么办呢？这样的人有么？肯定有，但是我还是相信好人多。我只是提供了一种思路，大家自己选择。