影响商品排名的因素是两个:一个是产品本身的权重得分,比如这个商品本身的收藏人气、转化率、销量、增长情况等等;第二个是店铺的权重得分,比如店铺的DSR评分趋势、综合支付转化率、旺旺响应速度等。这个大家都比较清楚,但是大家根据这些因素,大家会发现一个问题,那就是在店铺和宝贝因素相对平稳的时候,排名也会有波动,这又是为什么呢?
答案很简单,那就是自己的行为和消费者的行为。
自己的行为是指:上传商品、店铺装修、库存、上架时间等;其实影响最大的还是消费者行为。
消费者行为包括:浏览、点击、收藏、转化等,这些行为在很大程度上决定了产品和店铺的得分,进而决定你的宝贝会出现在什么位置。
那么,问题来了,最重要的因素落在了消费者身上,店家怎么去把控其排名呢?
首先,我们需要理解淘宝千人千面的作用,是给消费者和店铺、宝贝都打标,在搜索时做精准匹配,最大限度的满足消费者需求,促成成交。在这里,消费者也是会有标签的,而消费者的标签也会影响店铺评分。从账号的权威性、精准度和是否被监控这3点来说。账号越权威一次购买带来的权重将更高;账号标签与店铺标签越精准,带来的权重越高;账号如果被监控,也就是说账号如果疑似D手,那怕是正常购买,店铺加权也会很少甚至有负面影响。
消费者的行为也会有影响,简单来说,回购比一次购买权重更高;消费者查看了竞争对手并且有比较行为但最终购买了你的宝贝,那么你获得的权重要比消费者一次搜索就购买的权重更高。以上5点便是消费者行为对权重的影响因素,根据这些影响因素,我们就可以制定出让宝贝搜索排名靠前的策略了。
做好老客户营销
老客户的回购能够让宝贝加权,这也是店铺能够掌控的消费者行为之一,做好老客户营销,让更多老客户回购,证明你的宝贝是受大多数人欢迎的,是值得推荐的,排名也会更加靠前,所以,做好老客户营销已经刻不容缓了。
对于新品加权有个捷径便是,上新的时候邀请老客户来破零,标签精准、权重也高,作用会非常明显。
标签要精准
虽然我们不能控制消费者的标签,但是我们能控制自己宝贝的标签。宝贝的标签要与店铺标签吻合,宝贝的标签也要与宝贝特征相吻合。如果你店铺是定位中低端,宝贝却是高端价位那就不匹配;如果店铺一直卖韩版,宝贝又是欧美风,那也不匹配;标签不匹配获得的机会就更少。所以店铺和宝贝的标签要精准要匹配。
选转化率高的渠道
相同渠道下,转化率越高,搜索表现就会越好。就拿直通车来说,如果你的宝贝在直通车转化率要高于同行,那么搜索引擎就会觉得你的宝贝不错,值得推荐。注意是同一渠道,不同的渠道没啥代表性,所以找到转化高的渠道,多多推广发挥宝贝的潜能。
不要忽略客单价
在机会均等的情况下,创造的客单价越高越容易得到搜索引擎的亲睐,比如同样是1000的销售额,如果你卖50元,那需要20的销量,但如果你的客单价是100,那只需10的销量。所以,现在很多店铺出现了组合销售。大家在定价的时候也不要只想着低价。
希望大家做好以上4点,让宝贝排名更加靠前。
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