淘宝店受2020年新型冠状病毒肺炎疫情影响,无法发货怎么办?许多的淘宝店,天猫店都是无法发货的。有交通管制的原因,有人群隔离的原因,也有快递物流的原因。那么作为卖家我们无法发货的时候应该怎么办呢?接下来我们一起看看。武汉新型冠状病毒肺炎疫情期间,淘宝店无法发货的解决办法。
1、若你所处的位置无法做到72小时发货,针对这一情况平台暂无发货时间要求,那么你可以在店铺内商品详情页做好公告,并且向消费者做好解释说明即可,同时也请卖家们做好防护,安全第一。
2、如果你所处的地区,许多的班车停运,火车、动车、飞机也停运,造成工人返工困难,仓库人手不足,打包时间无法保证,那么这个时候也可以在商品详情页说明具体的情况,向顾客进行坦诚的解释,并且保证在可以发货的第一时间将商品发出。
3、如果买家实在等不及的话,卖家这边发货的时间也依然无法确定,甚至可能会延长更久。作为卖家,我们为了给买家带去一个更好的购物体验,也可以直接告诉他们是可以申请退款的。如果之后快递恢复了,可以发货了,我们也可以再联系之前买过宝贝的买家,问他们是否还需要,还需要的话可以拍下,这边立马发货。
淘宝店受2020年新型冠状病毒肺炎疫情影响,无法发货怎么办?以上就是解决办法。想了解更多热门电商问题,获取更多电商行情吗?欢迎持续关注九头蛇网。
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