淘宝一直在变化,但是不变的是内容影响,做好内容,才能拥有明天的流量。做店铺,需要新方法,需要持续地去操作。微淘作为卖家引流,以及提升粉丝活跃度粘性的工具,在现在店铺运营中,占据重要作用,不可忽视,必须认真操作微淘,才能在积累中,才会拿到质变的流量。
微淘作为内容营销的入口之一,对店铺来说是个不错的营销活动流量入口,选品入口,客户管理入口。当然除了发布微淘,和微淘可以很好互动的就是店铺群,淘宝店铺群,作为直接触达店铺买家的客户管理,可以很好的在卖家和买家之间产生任何积极联系。那么今天就带大家学习如何做好微淘。
一、选品入口
微淘最常用的就是发布新的产品,做一些互动。店铺粘性高的,粉丝比较活跃的,都会直接发新款,根据粉丝的反馈,去选是否作为主推的宝贝。通过投票方式,借助店铺粉丝,去选款测款,直接有效。不同的产品,有不同的sku, 结合粉丝对产品的接受度,区分sku备货选择。同时,买家对新品的关注核心点,面料,优惠,性价比,舒适度等有关产品卖点方面做分析统计。这样对新品发布,新品卖点描述会有直接帮助。同时,还能减少选测款时间,以及推广成本。提升买家互动粘性的同时,还达到自己的初衷。
二、客户管理入口
选测宝贝,只是作为日常维护的操作。除了这块,和买家的互动交流,可以更深入。只要是店铺的老客户,粉丝,商家的微淘内容都会优先展示给老客户,本身微淘在获取新访客的同时,更多的是对老客户的回购,粘性的维护,建立自己的客户群。
淘宝购物群体都是喜欢新鲜的内容,就不要只是单纯的推送基础内容,而是要利用投票,抽奖,转发分享,盖楼等互动方式,提升微淘内容的趣味性。这样买家才会深度参与到微淘内容中,而不是日常推送后,微淘打开率极地。有趣的内容,才能获得关注,拉升活跃度。才能真正起到维护老客户,增加客户粘性,提升回购和回访率的目的。
三、营销活动流量入口
微淘作为触达买家的工具之一,可以提升粉丝关注度,店铺活动,店铺新品发布,可以直接引导买家购买,产生直接转化,作为新品破零,新品原始交易数据积累。同时,可以通过微淘,及时的发布店铺活动,对活动进行预热宣传。
微淘操作不是说推送些内容,就可以,而是要做深度分析才行,符合店铺的需求,符合店铺买家的需求,匹配好,才能更好获取相应的流量。
四、人群分析
针对时间,稳定的店铺,就有相对固定的访客趋势,比如现在操作的店铺,访客从早上一直飙升到晚间时段,但是要注意几个时段的峰值。上午9点,上午12点,下午14点,晚间19点至晚间23点,都会有流量的波动,都是买家浏览的行为显示。早间时段,正式工作前,会去浏览淘宝,而到了晚上,尤其是晚间8点之后,基础夜间活动已经结束,足够的时段去浏览购买产品,这样的时间去推送内容才有好的浏览。手淘流量的特性之一,就是搜索浏览的随意性,并不是及时需求。搜索流量相对竞争,产品需求度高,但是内容流量的产品需求度低,所以这就是为什么内容流量的转化偏低的一个原因所在。
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