为了维护京东平台的良好秩序,京东平台有制定一系列的规则,需要各位京东商家们去遵守,有的时候京东商家可能有某些行为不符合规范,所以被警告了,作为京东商家应该如何去申诉呢?
京东违规警告申入口:
就在卖家后台里面有很醒目的提示,如果您有违规,直接点击进入按照步骤操作处理就好了。
申诉参考材料有哪些?
①物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件);
②订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息);
③在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先)。
京东处罚进度:
自收到罚单之日起有七天的申诉期,申诉期内申诉即可,过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。比如:开罚单日:2016年3月13日申诉截日:2016年3月20日只要在申诉期内申诉,所有的处罚都在是申诉结果出来后三天进行处理降权,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚单,然后系统反馈给搜索部门进行降权处理。
京东处罚程度:
每个类目不一样。比如:你的主营关键词搜索出来结果页是100页面,那么你降权50%就是40-60页之间,如果你类目没有100页 只要30页商品,那么你处罚的排名应该在13-16页之间。
处罚时间:
申诉不成功后三天对你D的产品进行关键词处罚降权类目情况:京东类目由于是销售额、评价人数权重计算,所以类目对罚单目前没有任何影响。
权重恢复时间自违规单开单之日起15-30天,每个类目处罚时间点有不同最晚是30天,但是30天后恢复情况得看你这款产品的权重累计情况了,一般恢复后,都会在前5页显示,因为你降权期间没有任何销售。如果你在降权期间有真实客户购买复够率高,可能对恢复后的排名有很多的帮助。
京东的系统这块还是比较人性化的,反之如果你在执行虚假可能对你降权后没有排名会大折扣,所以遇到方法不对要立马改变。
对店铺的影响:
虚假交易和活动影响目前京东尚未同步营销活动和虚假交易平台同步,所以你活动正常可以报名的,除非你这款产品虚假被下架,不能报名,外面传言可以说虚假交易有影响到活动报名,而且它可以给你处理掉这个活动报名,纯粹是假的,在这里可以告诉你,虚假交易跟活动没有任何影响,活动正常可以上线,目前是这样的。
各位京东商家们,如果您对于京东平台的一些违规警告不满意的话,是可以参考上面的方法去申诉的,因为确实存在着被误判的情况,在申诉的时候一定要提交证据才行哦。
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