在网上开店也是同样要遵守规则的每个平台都有他们自己的规则,各位商家在开店之前,就应该将这些规则牢记在心,因为一旦店铺违规时会有惩罚的。当然如果平台误判了,店铺也是可以申诉的,那么要如何申诉呢?
一、京东店铺违规怎么申诉?
1、物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单.上传运单号一致(可随时提供原件)。
2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息)。
3、在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先)。
4、上传-定要用WORD上传,电脑不兼容JPG。
5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为,如果流程时间错乱,申诉不会通过。
二、违规会有哪些处罚?
1、第一次警告,商家要及时修改过来。
2、第二次扣分,25分/次点评,比方说如果你是3月29日之前违规的订单,那么在申诉日期未得到29日截止,你的处罚应该是扣0分,只要删除和警告即可。但是商家们还得需要去申诉,因为京东会降权50%。
3、商品下架,强制下架商家所有违规商品。
4、限制上架,在京东商城商家客户端限制商家上架商品。
5、店铺屏蔽,指对商家店铺采取限制性措施,使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。通过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。
6、终止合作,指京东终止与商家之间的合作协议。
京东店铺一旦违规严重的话还需要交一万块的罚款,大家可以在申诉期进行申诉,如果没有申诉成功的话,就只能交罚款了。京东平台对于店铺的管理是很严格的,所以各位商家一定不要去违规哦!
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