对于京东商城上面的金牌会员是可以享有代下单的福利的,如果下单后想要取消的话,金牌会员们是否知道应该要怎么取消呢?同时在取消时还有哪些注意事项需要引起重视呢?
一、取消代下单(仍未到货的)订单流程:
1.在‘我的京东’ 中。
2.找到特色服务,点击 '京东代下单'。
3. 在无货商品标签页中可以取消该订单。
二、取消订单要注意什么?
订单提交成功之后,买家可以取消自营的订单和部分第三方的订单。
大家千万要注意,订单取消之后不能修改或恢复!
1.申请取消订单之后,系统会确认快递位置,京东订单拦截成功之后就可以进行退款,拦截失败,订单会继续配送,买家可以选择签收或者是拒收!
2.订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,那么就没有相应的赠品很和券了!
3.对于已经确认收货的订单,买家只能申请返修或者是退换货。
4.如果1个ID帐号在1个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费补偿
即1个用户1个月内,如果京东拒收多于1次,第1次拒收的订单不扣除京豆,第2次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆;一个用户1年内,如果拒收多于3次,前3次拒收的订单不扣除京豆,(其中若存在一个月内有过1次以上的情况,按照以上规定操作)第四次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆
时间计算方法为:订单生效之后向前推算30天视为1个月,向前推算365天就是1年,请大家记住,并不是不以自然月和自然年来算的!
5.若取消某拆分订单的子订单:剩余没有取消的子订单总金额满足运费条件时,子订单不再额外收取运费;剩余没有取消的子订单总金额不满足运费条件时,将在子订单全部完成后收取客户600京豆或300京豆作为运费(如用户账户中京豆不足,子单会联动取消)
注意:如其中子单已经完成,取消其他子单时,不会再联动取消,系统会判断剩余子单是否满足免运费条件,如不满足,仍会扣除相应京豆,账户内京东数额不够时,会扣除为负数。
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