盗用了他人图片被投诉怎么办?如何处理这些投诉?一起来和九头蛇看看拼多多店铺被投诉盗用图片、官网版权、滥用商标关键词应该怎么整改吧。
【盗用图片】
一、整改方式:
整改方式:删除所有涉嫌盗用的图片
注意:左右翻转、抠取部分图片、拼凑等行为也属于盗图的范畴。
二、整改方式和范围:
整改范围:商品轮播图、商详装修图、活动素材图、sku规格预览图、长图、视频等所有位置。
1、商品轮播图、商详装修图、白底图、视频所在位置:
2、SKU规格预览图所在位置:
3、活动素材图、长图所在位置:(短标题也是在商品素材中修改)
三、怎么看自己涉嫌盗用的图片?
电脑端查看路径:店铺管理→违规信息→详情页面
手机APP端查看路径:工具→违规信息→知识产权违规详情页面
【官网版权】
一、整改方式:删除所有涉嫌盗用的图片。
注意:在权利人的图片的基础上进行左右翻转、抠图、拼凑等行为也属于盗用图片的范畴。
二、整改范围:
整改范围:商品轮播图、商详装修图、活动素材图、sku规格预览图、长图、视频等所有范围。
1、商品轮播图、商详装修图、白底图、视频所在位置:
2、SKU规格预览图所在位置:
3、活动素材图、长图所在位置:(短标题也是在商品素材中修改)
三、怎么看投诉方举证的图片?
1. 电脑端查看路径:店铺管理→违规信息→详情页面
2.手机APP端查看路径:工具→违规信息→知识产权违规详情页面
【滥用商标关键词】
一、“滥用商标关键词”的定义:
滥用商标关键词是指商家售卖非权利人商标的商品,却在商品标题/描述/属性/图片/详情中使用权利人商标。
注:使用权利商标的同音字或相似文字等操作进行规避额行为,均是不可取的
二、整改方式和范围:
整改方式:删除被投诉商品的文字和图片描述中所有涉嫌使用权利人商标的信息
整改范围:商品标题、短标题、商品描述、商品属性、商详文字、SKU规格名称、图片、视频等所有文字和图片内容
1、商品标题、商品属性、商详文字所在位置:
2、SKU规格名称所在位置:
3、短标题所在位置:
三、怎么看权利人商标信息?
那么以上就是全部的内容啦。在开店的过程中遇到问题,都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦。。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索九头蛇。
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