如何分析淘宝店铺转化率

很多店铺存在的问题大部分都是点击率、转化率，也就是主图、详情、评价、问大家、流量精准度等等。但是这些因素大家都知道，却不能很好的实操诊断分析，下面就以一家游戏类目店铺为例，一起来看看我们该怎么分析这些问题。

一、店铺情况

这是一家主营游戏相关产品的店铺，原先以各大线下游戏卖场的相关产品为主，后来因为疫情影响，导致线下游戏场生意惨淡，也直接影响到了这家店铺产品的销量。

所以老板新推出了一款家用的主题游戏机，希望能够通过这款家用的产品拉升店铺整体销量，逆转颓势。

但这款产品在数据上却表现的不是很尽如人意，在拥有一定销量后，流量、点击率却一直无法提升；且在转化方面，也落下了竞品不少的距离。下图来自查电商的关键词搜索功能

二、点击率

说到点击率，大家都知道是主图的问题，但是主图的问题究竟出现在哪里，我们该怎么判断呢？先给大家看看我们店铺产品的主图与竞品的主图。

首先主图一定要足够突出产品，且最好有场景化让用户清晰产品的作用及效果。

单看我们产品的主图，虽然突出了产品，但加上贴纸却导致产品实际外观没有被用户清晰的感知，并且也没有场景化来搭配产品表达清晰产品的效果及作用。因为就这一产品而言，是需要搭配电视来使用的，单看我们的主图，完全看不出来我们的产品该如何使用，所以点击率低自然可以想见。

而相比之下，竞品的主图则增加了电视，让用户能够明确产品的使用场景，并且电视中突出了街机游戏的画面，能够唤起用户对于这款游戏以及这个产品的兴趣。

我们打造主图最重要的三要素，即产品、文案以及场景化。不能说所有效果好的主图都包含这三要素，但把这三要素做好的主图，点击率一般都不会差到哪里去。

二、转化率

影响转化率的因素包括产品内功以及人群精准度。但这两者，究竟该怎么判断优劣，或者说该怎么判断哪里需要再次优化就是一个问题了。

1、产品内功

在产品内功方面，包含的因素有很多，像主图、评价、详情页、问大家等等。别看这些因素单单在字面上来看比较简单，但真的要去分析，很多商家却又不知道该如何下手了。

主图：主图不单单是透出的那张吸引用户点击的主图，在产品中，主图一共是有五张的，那这五张主图，每一张该如何分布，该设置哪些内容，就是我们在评估主图效果的关键。

如果不知道该怎么设置的，就把主图按照详情页的逻辑来打造即可，其目的，就是要让用户能够清晰产品的效果、福利以及卖点。

评价：对于评价的要求，大家对于评论的要求可能就是简单的没有差评，但实际上，都是好评的评论，受用户的信任度也是有区别的。评论的文字丰富，图片多样，且卖家的回复也很及时，才能让人感受到卖家对待用户的用心。

此外，其他的每个因素，都是需要我们用心去分析，优势在哪里，转化低的劣势在哪里，只有找准痛点，才好去针对性的优化。

2、人群精准度

人群精准度这点是很多商家会忽略的点，但人群精准与否会在很大程度上影响店铺流量的数据。在通常情况下，只要我们没有一些会影响人群的操作，比如冲淘客、报活动、直播、付费工具操作不规范等，人群精准度一般都不会有太大的问题。

但要注意，我说的是通常情况下，还有一些特殊的情况，即使没有这些操作，我们的人群也会受到影响。很不幸，而这家店铺就是这种特殊情况。

这家店铺是从销售线下游戏商城的产品转为销售家用游戏机产品。而在目前，店铺原有的线下游戏商城产品同样能够为店铺获取到足够的流量，并实现盈利。

虽然这种情况对于商家来说是有利的，但原先的产品与我们正在主推的游戏机产品，两者的价格差距较大。所以导致了在店铺目前的流量体系中，还是以原先产品的低客单价流量为主。

图片来源查电商关键词搜索功能

那在低客单价人群大量进店的情况下，主推款的流量人群也势必会受到一定程度的影响，并且，只要原产品持续为店铺获流，那这种情况就很难从根本上进行改变。

这种情况，不单单会出现在转型的店铺身上，很多店铺，在上新产品的时候，每款产品的客单价差距过大，同样会导致这种情况的出现。

综上，这家店铺目前所存在的问题主要涉及主图、产品内功以及人群这三大方面，清晰了痛点所在，我们才好针对性地去优化，把整体的数据扭转过来。其实每家店铺的情况不一样，所面临的问题也是不一样的。希望大家不要过于局限在某些条条框框，以及在思考问题的时候，也要学会深入去分析。

不单单只分析自己的，还要学会对比自己与同行，我们的差距在哪里，是否可以去优化等等，学习竞品的优势，规避竞品的劣势，这样才可以做好自己的店铺及产品。

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