快手小店发货违规赔付问题汇总

虽说已经明确了快手小店发货违规的赔付，但不少商家还是存在疑问，比如订单实付金额计算方法、赔付标准超最高限额如何处理、货款和保证金不足时无法赔付怎么办等等。今天，九头蛇将更新更多详细内容为你解答。

1、快手小店发货中，订单实付金额如何计算?

订单实付金额不包括红包、优惠券和邮费等的金额。依据不同赔付标准计算赔付金额包含小数时，取整数部分进行实际赔付。例如订单实付金额为131,赔付金额为131*10%=13.1元，实际赔付金额取整数部分为13元。

2、若在快手发货违规赔付时，商户的保证金和货款不足怎么赔付？

当商户的保证金和货款余额均不足导致无法赔付或无法退款时，应由商户和消费者双方自行协商或通过其他途径解决。

3、快手发货违规按照赔付标准应赔付金额超过最高限额，这种情况该如何处理?

以订单发生延迟发货为例，单笔赔付金额不少于5元(不足5元的按照5元计算),不超过30元。当按照赔付标准计算赔付金额超过30元时，以30元作为实际赔付金额。例如，订单实付金额为500元，赔付金额为500*10%=50元。因赔偿最高金额不超过30元，故实际赔付金额为30元。

4、快手同一笔订单由于缺货而引起延迟发货，该如何计算赔付金额?

同一笔订单(同一商品)发生多种违规情况 (延迟发货、缺货、虚假发货等) ,相应的赔付金额依据实际情况进行赔付。

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