拼多多直播展示的位置有哪些?直播实时在线人数如何查看?直播下线怎么办?这些关于多多直播的当前热问,一起来看看九头蛇为大家整理的答案吧。
一、直播展示位置
针对所有平台用户都可以在以下地方看到直播间:
①直播中店铺,在店铺主页、商品的商品详情页将会展示露出直播悬浮窗;
②在首页标签入口、搜索、推荐的商品列表中,商品名前将出现“直播中”标签;
③商品详情页、搜索、订单、商品收藏等页面内的店铺名称后将出现“直播中”标签;
④在APP底栏“聊天”页面中会展示同城直播,展示附近的直播间;
如果是收藏用户,会在以下入口看到直播间:
①底栏“关注”页中会看到关注店铺直播动态;
②商品收藏列表中按店铺查看,直播中的店铺名后会显示直播中。
二、用户屏蔽、在线人数查看
1、直播间恶意用户的评论,可以屏蔽或者删除吗?
主播可以禁言用户,直播账号、子账号(管理员、运营、客服管理员、运营与客服管理员)都可以对用户评论进行操作,点击用户评论,选择禁言即可。
但需要升级商家版app至最新版本。
2、怎么查看直播间后台实时在线人数?
在直播的过程中,可以在界面左上方查看“累计观看”人数,如想了解当前直播的实时人数,现在可以通过【营销工具】-【营销神器】-【设置红包】旁查看。
三、开播权限
1、店铺子账号可以直播吗?
只有管理员、运营、客服管理员、运营与客服管理员角色的子账号可操作直播,子账号支持“添加商品”、“发粉丝红包”、“禁言”、“操作想看讲解”等操作。
2、一个店铺能同时开两个直播间吗?
不能。
3、为什么在发起直播时,提示因店铺问题,暂无法开播?
店铺所在类目暂不支持直播,如需要直播建议联系您的对接运营。
4、为什么在发起直播时,提示店铺存在违规,暂无法开播,是什么原因导致的?
因店铺(或关联店铺)在处罚中,或有历史违禁违规行为,目前暂不支持直播。
5、提示我的手机暂不支持开播,需要更换手机怎么办?
建议更换2018年后生产的,配置较高的手机进行开播。
四、直播下线、延迟、画面不清晰
1、直播过程中下线并且提示直播挂机的什么原因?
如果店铺在直播中10分钟内直播间没有任何互动则会收到挂机提醒,建议在直播过程中加入互动环节。
直播会有轻微的延迟,如果延迟或者卡顿严重,建议您调换网络。
3、手机开播,直播间像素太低、画面不清晰怎么办 ?
建议使用配置高的手机机型,并调整灯光。也建议大家使用电脑进行多多直播,相关视频教程请戳三分钟教你电脑开直播
五、直播间商品
1、直播间时为什么不能更改商品排序?
开播前可以对直播间商品进行增删、排序,开播后只能增加商品。
2、为什么会直播商品添加异常?
添加单个商品时显示异常说明商品违规,店铺所有商品都添加失败说明店铺没有直播权限或是违禁类目。
那么以上就是全部的内容啦。在开店的过程中遇到问题,都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦。。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索九头蛇。
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