京东高客单买家流失率高怎么解决?如何提高京东转化率?今天让九头蛇给你们分析一下高客单价消费者的购买心理,从而减少客户流失率,赶紧一起来看看吧!
一、消费者的购物心理有哪些?
分期购买,白条免息
免邮,送货上门
价格合适
赠品多
评价多
二、如何抓住客户心理 从而提升转化率?
1:开通白条免息;创建入口:营销中心—促销应用工具—白条免息
2:开通京东快递/入仓;找对应的物流采销
3:做一绑五的赠品促销;营销中心-赠品促销
4:开通价保服务;商家服务中心-商品价格保护服务
5:开通运费险;
6:设置免邮标签;
三、消费者如何申请价保?
申请价格保护流程:
不支持价格保护的范围:
四、客户支付遇到问题,如何解决?
京东组合支付:
白条支付+京东小金库(又名:京东余额)
白条支付+银行卡
京东余额操作步骤:
提交订单-选择支付方式-京东小金库(余额不足系统会判定组合支付选项)-组合支付-白条/银联卡/微信/银行卡
白条支付+银行卡操作步骤:
提交订单-选择支付方式-白条支付(额度不够的时候系统会判定组合支付选项)-组合支付-银行卡/微信/京东小金
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