双11+直播带货,强强联盟,助力商家大促大卖!那么京东双11直播怎么做?今天让九头蛇给你们带来直播技巧分享——直播怎么做好预热?主播怎么讲解产品?如何与观众互动?团队怎么配合?直播如何复盘?赶紧一起来看看吧!
一、直播预热——广而告之,吸引更多流量
直播预热是吸引流量的必要手段。清晰地描述直播主题和内容,让受众提前了解直播信息,吸引用户进入到直播间。头部的直播达人,每一期直播都会在公众号发布直播预告:
直接明了,标题中直接告知观众:“直播来啦,惊喜好物有哪些”。点击进入后,会有一张直播预告海报,海报中有直播日期、具体时间以及直播卖货清单。
如果你的品牌也拥有粉丝量可观的公众号,那么,你就可以通过公众号发布直播预告,精准触达粉丝,为直播间流量及转化打下良好基础。如果你没有,那也不要紧,以下这些直播预热方式也可以帮助你吸引流量进入。具体:
发布预热、引流海报。在直播前24-36小时,发布直播预告海报。标明优惠福利,吸引用户准时进入直播间。
发布预热、引流短视频。在直播前2-3个小时或者15-45分钟内,发布直播预告短视频。简单直接的抛出低价/送豪礼等惊喜,吸引用户进入直播间。
推广渠道:抖音、西瓜视频、快手等短视频平台
在其他社交平台发布直播预告。例如微博、小红书等平台,像李佳琦、薇娅就常常在微博、抖音等社交平台发布直播预告,以吸引流量进入。
在社群、朋友圈分享直播间二维码。借助朋友圈、社群,通过社交裂变方式为直播间做宣传推广,从而吸引感兴趣的小伙伴进入直播间。
以上是比较常见的免费的预热推广方式。倘若条件允许,商家可以在开播前24小时内,采取投放微信广告实现大范围的宣传预热,从而吸引更多用户进入到直播间!
二、直播互动带货——积极互动,提升直播转化
1、主播讲解技巧——带货更给力!
主播讲解的维度要始终以产品为核心发散开来,并秉承“需求引导-产品介绍-品牌介绍-服务保障-凸显价值-价格优惠”这样的顺序,循序渐进,吸引消费者下单购买。具体讲解要点如下:
(1)需求引导
抓住用户的痛点,通过痛点和解决方法,描述渲染,引起消费者共鸣。比如你要卖一款有益于嗓子的茶品,你就可以采用“提出痛点+带入场景”的讲解技巧,让用户更能感受到使用氛围。详情如下:
提出痛点:秋冬季节,空气干,熬夜加班,很容易上火,嗓子容易干疼。
带入场景:最近因为嗓子不舒服,一直在喝胖大海,刚开始还好,后面喝的多了,就受不了。朋友看我这样,给我推荐了一款产品,味道跟效果都可以,小伙伴们也可以试试。
(2)产品介绍
从专业层面解读产品,帮助用户充分了解产品。围绕着产品的规格、成分等入手,如果是衣服、口红等比较容易凸显对比度的产品,现场使用,给出意见和建议,效果会更好。讲解如下:
比如:这款衣服是90%的白鸭绒成分,轻便保暖。男女都可穿,防水面料,男生搭配黑色工装裤和马丁靴,就很帅气。女生的穿法比较多,可以是裙子,也可以是紧身裤,都很好看。尺码:这一款90-110斤选s码,110-130斤选m码,130-150斤选择l码。我是165,98斤,喜欢Oversize风,所以选择了m码。
(3)品牌介绍
引入品牌,加大用户对于产品的信任度。讲解如下:
比如:这款产品是美国的老品牌,有50年的历史了,旗下有***、**等知名品牌,品质完全可以放心,如果你有亲戚朋友在美国,他们对这个品牌一定非常熟悉,这次我们也是对比了很久,为大家选择了这一款。
(4)凸显价值
突出卖点,引入用户使用反馈,提升用户对于产品的信任度和好感度。讲解如下:
比如:这款产品纯天然植物萃取成分,有大量的保湿因子,很多皮肤敏感的用户使用后,都反馈非常好用,红血丝得到了改善,皮肤也起皮,妆容也更加的服帖。
(5)降低门槛
前面强调了产品的成分、核心卖点、使用效果及品牌背书,此刻再切入产品的优惠力度,将大大的提升用户的下单购买率。讲解如下:
比如:这款产品原价798,今天在直播间,598买一送一,再送价值128元的保湿修护喷雾一瓶(50ml),优惠限时30分钟,大家赶紧抢购!
以上就是直播讲解技巧分享,总结下来就是直播讲解“五步法”。
何为“五步法”?
第一步:找到痛点——秋冬皮肤干燥起皮
第二步:放大痛点——起皮容易引发红血丝跟皮肤敏感问题,如果使用产品不当,甚至会出现皮肤发炎
第三步:引出产品——纯天然植物萃取成分,富含保湿因子,保湿锁水无刺激
第四步:提升价值——大品牌,明星使用推荐,值得信赖
第五步:降低门槛——日常609,今天直播间368送一送一,优惠限时30分
以上。无论直播讲解技巧有多好,产品是基础,只有产品好,直播讲解才是锦上添花。如果产品质量不行,讲解的再出彩,大批量的退货换货,很容易影响商家口碑,品牌美誉度也会随之大打折扣。
2、主播互动技巧——直播不冷场
最简单直接的互动方式,就是抽奖和发红包,也是公认的比较多有效的直播间热场方式。商家需要提前做好规划,在直播中的各个时段设置送福利的环节,既能留人,又能提升直播间热度。
其他常见互动技巧
选择题互动
比如:想要a款的扣1;要b款的扣2;
D屏式互动
号召用户D屏互动。比如:想要朋友扣1。适当地时候也可以找水军来操作一波,渲染氛围。然后一定要重复提醒的就是“关注、点赞、加粉丝团”,频率依旧是5-10分钟提醒一次。
直播互动重在氛围的打造,互动多起来,让直播间就更容易被推荐出去,从而吸引更多的流量进入。
3、团队配合技巧——直播不混乱
很多商家在直播中,经常出现这种状况,比如:
a.主播在直播过程中试衣,看不见主播导致直播间冷场;
b.主播记不起商品成分/说错成分or价格,出现停顿,影响直播顺利进行;
c.主播已经介绍完产品,下一个产品迟迟没有准备好,处于冷场状态;
d.主播不回复观众的问题,引起观众不满,从而离场。
……
以上这些问题的出现,涉及到直播场景设置,顺畅的商品介绍转场,产品准备,和实时的关注评论互动等。所以,对于直播带货而言,除了主播、话术等准备,团队协作也十分重要,最好是提前做好团队分工,互动评论一个人,后台产品准备若干人,大家打好配合战。
九头蛇建议,最好在正式直播前,进行一两次的内部直播演练,体验整体的开播流程,更好地充分把控直播间的整体运营流程。
直播间的最好氛围就是热闹又不吵闹,井然有序,却又不失有趣,而做到这些,就需要团队默契的协作(具体可参考薇娅团队的人员协作模式)。
三、直播复盘——分析总结,为下次直播助力
很多商家做完直播看到取得不错的销售数据,就满心欢喜的开始筹备下一场直播内容。事实是,直播结束不是真正的结束,商家通过直播中的各项内容进行复盘总结,才能够不断的提升直播效果,从而取得更好的业绩指标。
那么,如何做好一场直播复盘呢?
通常要做好一场直播的数据复盘,需要梳理以下几点内容:直播开始时间、直播标题、直播时长、观看次数、观看人数、累计互动、订单笔数、下单额、成交额,还包括新增粉丝(增粉率)、评论次数(评论率)等。
商家可以将这些数据记录在表格中做一个对比,可以看到在单场直播中,有些数据会特别突出,比如点赞量暴增,新增粉丝多,又或者点赞评论量少,直播间留存率低等。把这些突出的数据提炼出来,进行分析总结,保留好的方面,改掉缺失跟不足,以确立下一场直播的目标和需要优化的内容。
总的来说,一场成功的直播,除了要吸引足够多的流量,还要确保主播要有过硬的讲解技巧和互动手段,而直播后的数据复盘更是不能掉以轻心。
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