很多人抱怨京东的自然搜索流量都给了自营店,其他商家的流量起不来。其实说到底还是因为自身店铺没有做好,运营出了问题,又哪来的流量呢?今天九头蛇通过为大家介绍京东自然搜索的原理,来告诉大家如何提升免费流量。
一、搜索原理
我们先来了解一下整个搜索到成交的过程,如上图就是一个完整的形成。
从用户搜索关键词开始,选择需求产品点击并做出收藏加购或者成交,这属于买家行为,而产品的排名和展现是京东系统行为。也就是店铺权重、人群标签或者广告投放,系统根据一系列的数据抓取匹配给出的展现,所以我们在做店铺的过程中需要的就是产品的曝光和排名。
当然每个用户搜索习惯不同,有的人习惯有目的有明确性的去搜索,比如:月饼礼盒定制;有的人习惯搜索大词,比如:月饼;或者京东推荐的下拉框词。
当搜索完成,系统会根据搜索的词来展示产品,同时买家会通过产品的价格、主图、视频、评价数等情况再去进行点击。当买家点击进去看产品的评价、详情页之后再去决定收藏加购或者下单购买。
整个过程说的就是搜索流量产生的过程,我们可控的和需要做的是对产品去做搜索展现和宝贝排名,说直白一些就是做京东搜索权重。
明白了底层的原理,我们就要从逻辑中提炼出需要优化的点。
二、如何让产品获得展现
想要产品获得流量就要让产品获取展现,而获取展现的根本是提高单品权重,权重越高排名越高。简单来说权重就是你所做的核心关键词在搜索排名中的展现,只有达到这个条件,才能不断获取搜索流量。
所以主要还是从关键词去进行优化。
1、标题关键词
买家搜索关键词,你的产品标题中要包含这个搜索的关键词,这样产品才有机会展现。如果连搜索的关键词都不包含,那么你权重再高都没用。
一个好的标题权重占比将近一半,京东产品标题主要是文本权重和分词系统,文本权重是看词距、顺序、长短,这些都要根据经验去把控的。京东搜索排序规则除了关键词外,肯定也会有其他权重影响着排名,所以实际操作过程中,一定要避开竞品竞争,如果产品竞争力不大,权重低的情况是拿不到流量的。
前期可以围绕二级词、长尾词做布局,提前分析好同行标题来进行针对性完善,每个运营阶段以及产品的更新换代或者换季,所做的关键词会随之发生变化。
比如运营初期,肯定需要一些精准长尾词避开同行竞争,综合详细的行业数据分析、行业热词以及高转化词来进行综合优化。需要考虑的方面很多,尤其是一些新手容易犯的错误,无流量词、低转化词、无含义词坚决不要!产品中后期抢流量大词,因为销量和评价逐步都做上来了,就要进行再次优化了,不然流量是很难突破的。所以不同阶段侧重点是不一样的。
2、关键词权重
每个关键词都有它存在的意义,只要正确去优化,逐步积累好权重才能打造高权重关键词。
做关键词权重,最有效的就是京东快车了,京东快车主要是做大词、核心词为主,词的数量都不多,大部分类目适用,不过有些类目也是可以做长尾词的,前期做好匹配方式,分时以及地域等等。
如果所投放的关键词没什么展现,那就看下是不是出价问题,或者是人群问题、账户权重太低或者是匹配方式问题。再去关注词的展现有多少,如果词本身展现就不大,出再高的价展现也有限的。
上面其实说的就是养词过程中的一部分,如何去优化好关键词权重,需要我们精细化操作,根据数据反馈来做调整。
3、创意图
点击率也决定了快车投放的关键词的展现能力,所以创意图和关键词也是密切相关的。非标品图片上优惠文案不多,主要靠款式,当然也可以加卖点展示,适合一些低价产品。如果你做的高端产品,就重点突出品质、品牌等,如果没把握的话还是需要去测一些图的。
三、提高点击
产品有展现才有点击,怎么样让买家点击产品,这就要依靠产品主图、价格、款式、评价数量来促进点击了。
价格是重点
京东平台对价格这块还是比较看重的,优化价格带是我们日常运营中的一部分。定价不仅仅要结合自己产品的成本和利润,还要参考同行定价。部分中小卖家就处于价格太高觉得卖不出去,价格太低又没利润的尴尬境地。我们定价的目的就是为了利润和销售产品。那么,定价有哪些技巧呢?
①消费者导向定价
看下面截图:
比如这个儿童保温杯将近40%用户喜欢这个价位,那么我们就要通过找款、选款、生产来满足消费者的购买欲望。客户想要什么价位我们就卖什么价位。
这就是以消费者心理出发的定价法。
②竞争导向定价
这种就是去查看同行同款的价格是多少,如果别人卖59,我买56,别人卖79,我卖75,哪怕差距很小也能争取点击和转化。
③尾数定价
就是利用消费者感觉更便宜的心理,比如60设置成59,或者25设置成24.9等等,另外排名也会更加靠前些,有利于消费者搜索到产品。所以尾数定价是有一定优势的。
四、标签-人群转化
对于京东搜索整个过程的最后一步其实就是转化了,前面有了搜索,有了点击,最主要的还是为了产品能更好的转化。只要在这个过程中你的人群积累越来越多,人群越来越精准,标签越精准,转化就能够更好。
1、商品属性
产品上架之后,系统会根据类目、属性、价格等先为产品做一个初步的标签,并根据类目属性匹配一定的流量。这是根据商品属性去形成的初步标签。
比如:你卖的是价格在50左右的学生帆布鞋,那么系统就会匹配喜欢帆布鞋的,消费能力较低的学生群体进来。当人群点击购买,那么系统就会进一步为店铺产品打上这些群体的标签。
2、快车人群
有时候我们前期做基础会把标签弄混乱,后续都是通过快车来纠正人群的。通过关键词结合人群的优化来为产品引流,做精准人群。
3、老客户打标
老客户是店铺最精准的人群,老店铺更加明显,新店需要去做的是积累新客户,转化为老客户,增加产品回购。所以老客户的权重更高。
想要获取京东更多的免费流量,不能想当然,而是要依据其搜索逻辑,一步步进行操作、优化,最终才能达到目的。更多京东运营干货请关注九头蛇电商卖家助手。
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