店铺基础管理需要用到哪些工具

我们知道一个店铺的运营离不开工具的使用，店铺需要用工具提高工作效率、节省工作时间，获得更好地运营效果。那么一个店铺在日常的运营过程中需要哪些类型的工具，分别有哪些用处呢？接下来就和九头蛇一起看看，店铺的基础管理方面需要哪些工具，都有哪些比较好用的工具推荐呢？

1、数据支持

淘宝的生意参谋、京东的商智、拼多多的多多情报通：大部分中小商家使用标准版的即可，可以用来查询竞争对手数据、行业的Top排行榜店铺、宝贝Top排行榜、关键词数据等。相对其他工具，生意参谋的数据比较精准真实，利用数据分析能够让店铺及时的发现问题，并及时提供正确的解决方案。

2、订单管理：

这里主要是一些打单工具如易掌柜、灵通打单、聚水潭、金蝶管易云、风火递等等。物流发货也是店铺基础工作的一部分，如何是手动填快递单号发货的，很容易填错或扫错单，一旦填写错误就容易导致物流异常等情况。这些打单工具能够帮助商家快速处理订单发货，减少物流信息上传时间、减少物流订单错误。

3、客户管理：

老客户在店铺成交中权重占比大，维护和营销拉老客户BD可以稳定店铺的业绩，更重要的是有助于店铺整体权重，增强店铺的竞争力。新客户获取成本不断增加，而老客户的营销成本较低。因此老客维护也是日常工作很重要的一部分，研究买家画像、上新通知都需要用到客户管理工具。这里分为两个部分，一个是客服沟通的工具如旺旺助手、可到精灵等，另一方面就是一些店铺粉丝关系维护的工具，如多卖CRM、叮咚CRM等电商客户关系管理的软件。

4、其他工具

除了上述的这些内容外，我们店铺的基础工具还包括一些货源网站、资讯网站的帮助。以货源网站为例，我们可以在上面找到最新热卖的货源商品销售数量、热卖程度等，让店铺及时把握行业动向。其次是资讯网站，例如平台活动规则解析、功能解析、行业规则变动等等，这些内容都是商家需要及时把握，以免出现失误违规等情况，这里像九头蛇可以给大家带来很多电商平台的电商干货内容，包括新手开店、日常运营方法、营销推广策略等等，除此之外，每个平台的帮助中心也可以找到一部分官方的回答。

那么以上就是九头蛇给大家整理的店铺基础管理的部分需要的工具啦，想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏九头蛇。