活动过后如何分析用户数据以及推广数据

活动结束后，除了分析店铺的销售额以及产品数据外，还需要对店铺活动期间的用户数据以及推广数据进行分析，这也是活动数据分析、调整店铺运营规划的一大重要内容。那么下面九头蛇就来给大家分析一下用户数据分析以及推广数据分析过程，以及数据分析后，我们需要如何解决数据过程中出现的问题吧。

一、用户数据分析

关于用户，目前的拼多多后台商家可以获取到两大部分的数据。第一部分是平台付费推广提供的数据。比如搜关键词、资源位、定向人群；第二部分是根据订单进行筛选出的数据。比如活动期间，新老顾客购买占比，购买偏好。以及新老顾客的来源，通知渠道，对应新顾客老顾客的人均成本计算。可以考虑根据顾客购买产品的偏好，看是否跟地域有相关联；用户运营需要做的就是对用户进行分层分标签的细致管理。并设计一系列的机制，对各个标签进行后续半自动化流程化的运营。比如购买第一次的用户，可以在收到货后第一时间收到一条短信。提供一个限时的大额优惠券，促进用户快速的二次消费，增加复购率。

二、推广数据分析

很多店铺会在活动期间，考虑通过站外的投放，配合活动增加品牌曝光和新用户下单的机会。那么活动后，就需要对活动期间的投放情况进行一轮梳理。

首先我们要复盘在那些渠道投入了多少资金，是否可以看到引导成交金额是投的SEM还是DSP，或者是信息流广告；其次要复盘用了什么海报视频素材进行分类的投放，各自效果比如点击率如何?比如导入的流量和点击情况具体数字，对比之前的投放是增加还是减少。

三、问题解决

我们做复盘的目的就是为了找到目前存在的问题，以及解决办法，为接下来一段时间的店铺发展扫除障碍。问题也可以进行分类。

1、大多数的问题是关于团队配合、排班值班、团队架构不完整、部分岗位轮空的问题，这一部分要针对问题出现的原因进行调整。

2、客服、发货人员部分操作失误，对平台不熟悉的问题，这就需要提高客服和发货人员的工作熟练程度了，对客服等工作人员进行培训也是非常重要的。

3、货品问题，货品竞争力不强，款式更新慢，性价比不高也是影响店铺销量的一大问题，所以需要店铺对货品的竞争能力，更新进行优化。

以上就是关于拼多多商家在参加活动后应该从哪些角度对店铺数据进行分析的全部内容啦，想要获取更多电商干货内容，可以关注九头蛇。我们一直都在持续更新哦。