拼多多的人群画像如何操作（下）

在上一篇文章《拼多多的用户人群画像指南：会员维护必看干货》中，九头蛇为大家介绍了人群画像的定义和优势，而且还讲了操作的第一步，那么后来的操作流程是怎样的呢？让我们继续来看看吧！

二、筛选分析信息并指导运营

人群画像存在自身的特性和局限性，并且具备时效性。因此，商家需要持续地对基础数据进行更新和修正，同时从已知的数据中具象化出新的标签，使人群画像更加鲜活立体，更具备参考和指导价值。如果商家更了解消费者的特性，那么在日常运营时的优化方向就更加明确。

如图所示是DMP拉取的店铺近30天内点击、搜索、关注、购买、分享店铺的数据。我们可以看到：

1.在店铺/商品的点击保持一定增长的速度时，转化率一直没变。

2.近一月追踪，点击量匀速增长，转化率基本保持不变，这期间商家的任何经营行为对点击量和转化率均没有贡献。

3.近一个月的关注量犹如过山车，并且在第一周保持着超高的收藏率，说明这一周商家在宣传和运营上有大动作，但是在后几周没有对这批消费者进行转化，白白浪费了这些流量。

商家可以趁热打铁，在收藏量还没有骤降的情况下着手这款流量的转化，那个整个商品/店铺的转化率随之就会上升了。

三、指导服务精细化

对买家来说，可供选择的商品越多，比较购买的决策时间就会拉长。但是实际的情况是，因为手机端屏幕小，买家观看商品的时间是短暂的。于是商家就面临着一个严峻的难题，即如何在短时间内抓住买家的注意力，并且说服买家购买商品。

由此一来，视觉营销和客服销售都只能不断自我迭代，追求更好。但是更为精准和有效的方法，是对买家做服务的精细化运营，将用户分类分群，找到最匹配人群，这样能够使商家大大地省心省力。

看到这里，相信你一定对人群画像的相关知识有了新的了解吧，赶紧去实操看看！

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