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拼多多“同意拒收后退款”功能的优势在哪里

 2021-03-25 03:24:44      阅读量:1933

商家货物物流在途时,买家不想要了该怎么办?不如来了解一下拼多多的“同意拒收后退款”功能吧!接下来,九头蛇就跟你们好好聊一聊这个功能的优势和操作方法。


什么是“同意拒收后退款”?


同意拒收后退款指商家同意买家拒收商品,物流显示拒收消息后,系统自动退款给买家。


“同意拒收后退款”有什么优势?


1.提高店铺的售后效率,节省处理退款的时间成本。


2.减少商家仅退款的介入率。


3.在“已发货仅退款”的场景中,商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家的沟通成本。


“同意拒收后退款”如何操作?


【拼多多商家后台首页】-【售后工作台】-【售后状态】-【同意拒收后退款】


拼多多,同意拒收后退款


点击后系统会跳出弹窗,自动给买家留言。


拼多多,同意拒收后退款


注:留言文案是系统默认且不可编辑的。


确认后的售后类型将会变更为“退货退款”,退款原因将会变更为“拒收后退款”。


拼多多,同意拒收后退款


商家向买家主动说明拒收的相关事宜。如果拒收成功,则退款成功。如果拒收超时,则退款申请自动关闭。


拼多多,同意拒收后退款


拼多多,同意拒收后退款


“同意拒收后退款”的满足条件


1.买家申请全额仅退款


2.物流在途


3.部分品类支持


看到这里,相信你已经对拼多多的“同意拒收后退款”功能有了新的了解,你觉得这个功能怎么样呢?不如在评论区留言告诉九头蛇吧!

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相关标签:拼多多   同意拒收后退款  
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