拼多多618年中大促在即,相信商家们都摩拳擦掌地渴望鏖战一场,但是同时九头蛇也不得不提醒你们,活动期间还是有许多雷区应该注意不要踩的呀!
一、活动价
首先在价格上,商家们要注意千万不要填错活动价,这是非常容易出现的低级错误。虽然在发现以后我们可以对错误的价格进行修改,但已造成的损失是无法弥补的。这个雷区一旦踩了,我们的活动商品就需要下架资源位,重新报名大促活动,那么这样一来我们累积的商品权重的光环也就逐渐的失去了它光鲜亮眼的颜色!
其次,还有一个雷区出现在与其他活动价格的叠加上。当618活动开始以后,活动价的定价为商品当前生效的最低价格。所以商家们可千万要注意查看近期我们的店铺参加了哪些活动,以及参加的活动价格生效时间是否和618大促活动重合。
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二、商家优惠券设置
当设置了优惠券后,我们的商品详情页中是不直接展示券后价格的,由此一来商家朋友们就很容易忘记自己有设置过优惠券这件事,从而直接掉进活动低价+优惠券=亏损的雷区。
你有没有踩中这个雷区呢?看到这里赶紧去查看一下直接的店铺到底设置了哪些券,会不会和生效的活动价时间重合!
查看入口:拼多多商家后台首页——店铺营销——营销工具——优惠券首页——优惠券管理
三、怎样才能不被618大促活动淘汰?
话说想要参加618活动,那么必然要遵守活动的规则,你们是否有仔细查看过拼多多618的活动规则呢?耐心看看规则中有哪些不能踩的雷区吧!
1.商家违反平台协议或平台任一规则
2.店铺近90天评分低于行业平均值
3.报名商品近30天评分低于行业平均值
4.报名商品近7天评分呈下滑走势
5.活动期间出现异常下单行为
四、怎样才能避免中途取消活动?
每年拼多多618大促活动必然会出现一部分突发的意外情况,这是难以百分百避免的。所以我们商家也要提前做好意外情况的应急准备。中途取消活动主要原因是商家可能突然计划有变,不得不终止活动,我们一定要掌握活动审核后哪些项目是可以操作编辑的,那些是不能更改的。
附:【√】 表示活动审核后可自由编辑
【×】 表示活动审核后不能再编辑
【O】 表示可编辑,但需提交经过运营审核后才能生效
五、怎样才能规避货源与物流风险
在货源方面,特别是自产自销的商家一定要注意了,千万要提前备货,我们都知道618大促活动的销量往往是巨大的,要参考往年的大促情况和今天的日销数据来提前备货。此外,备货的周期也要进行合理的预期和安排,尽量去避免缺货或压仓的发生。那么分销或代理的商家则需要提前跟供货商协商沟通,确定我们的出货流程是可以顺畅进行的。
在物流方面,我们更是要做好万全的准备,与熟悉的快递公司签订好合作协议,重中之重就是找到备选合作方和爆仓应季方案!可千万要两手抓呀,要知道一旦物流出现问题,不但会大大提高物流服务的异常率,还会引起买家的不满。最后,能尽量用电子面单就用电子面单!
六、怎样才能避免售后问题的发生?
618大促活动一来袭,商家们往往就会只忙着考虑怎样让订单数量增多,反而很容易忽略商品的售后服务,因此一不小心踩到雷区。要知道我们的售后服务往往决定着商品的复购率,并且消费者的评价对我们店铺的长期发展也是有着非常重要的作用的。
如果在618大促活动的最后一步翻了车,估计会有很多商家都捶胸顿足吧!哪怕订单的数据再好看,店铺的DSR评分降低以后,直接就影响了我们下一次的活动报名,还会流失客户等负面情况。所以商家们在大促期间要及时回复消费者的消息,处理好售后问题,适当还能再赠送些小礼品。此外还要及时追踪、反馈消费者的物流信息,主动询问消费者的意见。
看了今天的618大促活动的雷区盘点,商家们可要一一对应地进行查看和改进哦,要避免出现以上的这些问题呢!
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