商家对于数据是很敏感的,尤其是流量降低对于店铺的影响是很大的,这直接涉及店铺的利润,所以作为商家,需要了解一下流量下降的原因,并借此分析自身的存在的问题,不能盲目慌张。一般来说,流量下降有4个原因:
1.市场竞争引起的流量波动
①整体大盘走势:店铺的产品流量出现波动,作为商家立马要关注大盘的综合趋势,尤其是像服装这类有明显季节变化的类目,不管走势是上升还是下滑,对店铺引流操作都有直接指导作用。
②市场临时调整:市场的需求总会因为一些事情对整个行业有暂时性的影响,例如疫情时期对口罩、消毒用品的需求就会导致这一部分产品流量出现大幅度增加,而等疫情过去,流量就会恢复到原来水平。
③同行竞争:除了个别极小众的类目之外,大部分类目店铺都离不开同行之间的竞争。在做店铺时,不能只看眼前,要有全局目光。如果其他同行都在进步而你还留在原地,差距很容易就出来。我们日常要关注同行间店铺变动,观察同行的流量情况,是否做活动,是否调价,是否调整了推广力度。
2.店铺操作带来的流量波动
①标题优化频繁:这点对于流量来说是很致命的,首先很明确的告诉大家,一旦你动了标题,你的权重肯定会有变化,这个变化不是说宝贝因为修改标题导致被降权,而是因为标题中字数有限,一旦你动了其中某些字(尤其是被删除的字),在以前的时间段中已经有了权重的积累,而改变之后这些权重的积累会消失,因此改了标题流量必然下滑。标题修改频率不要太频繁,短时间内频繁修改操作,除了权重积累会消失,可能会被系统误抓为违规,导致被降权。我们要做的是修改之后耐心等待,观察调整后一周搜索权重数据变化,再决定是否继续调整,而不是每天都在做调整。
②宝贝图片优化:除了标题以外,对宝贝图片优化也会对权重产生变化从而引起店铺流量波动。主图点击率与宝贝权重有着密切关系,如果替换后的主图的点击率比原来的高,那么会提升你的搜索权重;反之肯定会降低,因此考虑换主图一定要保证新主图的点击率高于原来主图的点击率。在修改主图前,我们一定要测试一下新图的点击率。在经过测图之后,如果新图的测试效果不错,我们要先把新图先放到第二张,24小时之后,再放到第一张作为首图。不能直接就换,因为很有可能会让系统判定为换宝贝,从而产生不利的影响。此外很重要的一点是,修改频率不要太频繁,因为编辑商品一次,商品就会被系统重新收录一次,频繁的修改会导致权重降低。
③主推宝贝调整:主推宝贝可以看成是店铺爆款,其作用是为店铺增加流量和销量。然而会有卖家怕自己的主推宝贝表现不够理想,没有经过数据分析就各种优化修改。然而对主推宝贝的修改,很容易牵一发而动全身,方法不对只会使得店铺流量波动更大。
3.店铺层级变化带来的波动
店铺层级作为获取流量天花板,层级越高,你所能获得的流量入口和匹配到的人群就会越多,而一旦层级发生变化,店铺无法稳定住流量,忽上忽下排名波动,就会使得店铺流量质量大幅度下降。还有一种情况就是层级上升但是流量下滑,这是由于你的竞争对手已经变化了。淘宝为了公平起见,不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家这样悬殊的去竞争,因此在淘宝的竞争体系中,只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。如果你的店铺在原先层级时的竞争力很强,系统给你匹配的流量也比较多,但是到了更高一个层级时,你的对手变得更强,你原先的优势都没有了,所以你的流量反而是有可能下滑的。
4.店铺违规带来的波动
很多情况下,店铺短时间出现较大的流量波动是因为出现违规被处罚降权所导致的,这种情况需要我们在日常运营中时刻小心,不要触犯违规点。这要求商家需要严格按照平台要求,避免不必要的麻烦。
可以参照上面的影响原因,分析一下自身情况,未雨绸缪,做好准备,店铺就能减少许多困扰,有利于店铺的良好发展。更多信息,请关注九头蛇电商卖家助手。
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