淘宝大促&日常活动设置丨如何通过店铺宝设置赠品

淘宝店铺卖家在日常运营中经常需要设置满减活动，尤其是在参加大促活动时，为了突出自家店铺活动力度，需要在店铺内设置满减、赠品。商家使用非官方工具，或者不使用任何工具进行赠品活动，经常会遇到买家投诉却没有凭证的情况，导致消费者投诉风险较高，对商家影响较大。本期， 九头蛇带领大家一起看下如何使用淘宝官方工具“店铺宝”设置赠品？

关于店铺宝设置买赠活动的几点重要注意事项，请卖家们务必在设置前仔细阅读：

1、电子书不能作为虚拟商品的赠品，同时也不建议作为分销商品的赠品。因为有可能导致虚拟商品购买失败，也有可能客户看到赠品已失效的提示。

2、同一本电子书相同时间段只能配置在一个活动中，如在多个活动中配置同一本电子书，需要确保活动所圈赠品商品id没有重叠。如果不同时间段的不同活动，可支持同一电子书商品。

3、在同一买赠活动中，请保证主商品绑定的运费模版中的配送方式（快递、EMS、平邮）和赠品绑定的运费模版中的配送方式（快递、EMS、平邮）是一样的，例如主商品支持快递，那赠品也需支持快递；主商品支持平邮，那赠品也需要支持平邮。否则可能会导致下单阻断。我们建议使用同一运费模版进行设置。

4、赠品的主图将默认展示商家设置店铺宝赠品活动时的主图，如果后续有更新，需要在店铺宝中重新设置。特别注意：大促高峰期间官方工具不支持增删改编辑，请避开该时间段内操作！

5、店铺宝设置赠品时，目前暂不支持直接设置多sku商品作为赠品。如需支持多sku赠品供消费者选择，建议发布多个赠品，并设置多选一，供消费者选择。类目可发布在 “其他-搭配商品”类目下。

如何通过店铺宝设置赠品？

1、店铺宝进入路径：

卖家中心-营销中心-店铺营销工具/营销工具中心-店铺宝

2、设置流程：

①新建活动，填写基本信息，点击创建新活动。

进入基本信息填写页面

注：定向人群非必选，当点击勾选定向人群时，会弹出窗口选择对应的人群，选择好人群后点击确定即可。（目前同一个活动商品在同一个时间段仅支持设置1个人群活动）

②基本信息填写后，点击下一步，设置优惠条件门槛以及赠品

③在选择商品时，需要点击商品后的【参加活动】，或勾选商品后点击【批量参加活动】，商品才会生效（如下图）。目前发现有用户勾选了商品后，未点击参加活动，而是直接点了页面下方的确认，导致设置未生效。

④赠品活动设置完成，会跳回到活动列表页，可检测已设置的活动，并对列表中活动进行操作。