为什么淘宝历史订单无故消失

我们都知道在淘宝上购物之后，无论多久都是可以查询已经购买的订单记录的，最近有朋友发现自己淘宝历史订单记录找不到了，而且是无缘无故就不见了，自己也没有删除，那么这是为什么?

一、为什么淘宝历史订单无故消失?

1、网络问题导致的，网络较差导致订单显示不出来，更换网络。

2、网络延迟造成的，退出软件，重新登录查看。

3、系统崩溃导致订单消失，遇到大型促销活动都会这样，待会进入软件就可以了。

4、软件自身的问题导致的，卸载软件重新登录查看。

5、以上方法还是不行，联系淘宝客服咨询解决办法。

二、淘宝历史订单保留多久?

1、首先，我们从卖家的角度看看，淘宝订单记录保存几年。

2、根据官方的说法，“已卖出的宝贝”记录是永久保存的，且不能被删除，在查看“已卖出的宝贝”订单记录时，可以点选“三个月前订单”查看历史订单。然后，我们再从买家的角度，看看淘宝订单记录保存几年。

3、不管多久都是可以查的，不过系统默认只看到最近6个月的，把记录那里设置一下,查看历史记录，就可以看到以前的记录了。

4、意思就说，买家的交易记录，也是可以永久保存的，有时候发现前面的订单看不见，只是被隐藏了，设置一下就可以出现了。

5、无论是卖家还是买家，淘宝历史订单是永久保存的，也就是说，只要我们自己不删除，订单会一直在那里。只不过随着时间的推移，我们下的单越来越多，要找到以前的订单就需要比较长的时间。

淘宝订单是不会无故就消失的，如果大家没有自动删除，那么绝对是网络的问题或者自身软件的问题，淘宝的历史订单是永久保存的，只要自己不删除订单就会一直在那里，不会自动删除。